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よくある質問

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ログインについて

ログインができないのですが、どうすればよいですか?

IDは、ご登録いただいているメールアドレスです。
パスワードをお忘れの場合は、、ログイン画面にある「パスワードをお忘れの方はこちら」から、パスワードの再設定用のメールをお送りください。お送りいただいたメールアドレスに再設定用のURLが送られますので、そのリンクから再設定をお願いいたします。
※英数字の大文字・小文字などに誤りがある場合もログインはできませんのでご注意ください。
※再設定用のメールが届かない場合は、コチラをご確認ください。
※メールアドレスを変更してしまい、ログインができない場合は&mall カスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。お問い合わせ先はコチラです。

IDがわからなくなってしまいました。どうすればよいですか?

IDは、ご登録いただいているメールアドレスです。
メールアドレスを変更してしまい、ログインができない場合は&mall カスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。お問い合わせ先はコチラです。
※英数字の大文字・小文字などに誤りがある場合もログインはできませんのでご注意ください。

パスワードがわからなくなってしまいました。どうすればよいですか?

パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面にある「パスワードをお忘れの方はこちら」から、パスワードの再設定用のメールをお送りください。お送りいただいたメールアドレスに再設定用のURLが送られますので、そのリンクから再設定をお願いいたします。
※英数字の大文字・小文字などに誤りがある場合もログインはできませんのでご注意ください。
※再設定用のメールが届かない場合は、コチラをご確認ください。

パスワードを間違えてロックされてしまいました。どうすれば解除されますか?

パスワードを数回間違えてロックされた場合は解除することができません。改めてパスワードの変更をおこない、再設定をお願いいたします。
①ログイン画面にある「パスワードをお忘れの方はこちら」から、パスワード再設定用のメールを送信いただきます。
②設定いただいたメールアドレスに再設定用のURLが送られますので、そのリンクから再設定をお願いいたします。
※再設定ができない、メールアドレスを変更してしまったなど、不明点がある場合には、&mall カスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。お問い合わせ先はコチラです。

Myページとはなんですか?

Myページとは、三井ショッピングパークカード会員限定のウェブサービスです。
Myページに利用登録すると、ポイント数の確認、お客様情報の更新、メルマガ配信希望施設選択などを実施いただけます。
Myページについて詳しくはコチラです。

&mallのログインとMyページのログインの違いはなんですか?

&mallのログインは、&mallのサイト内でお買い物いただく際に、ご使用いただくものです。
Myページのログインは、三井ショッピングパークポイントの情報ををご覧いただく際に、ご使用いただくものです。それぞれに、ご登録いただく必要があり、ログインページも別になっております。

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ご質問などはこちらからお問い合わせください。ご返信にお時間がかかる場合がございます。

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