返品手数料とはなんですか？
返品手数料はどのように計算されますか？

返品手数料とは、サイズが合わない等お客様のご都合により商品を返品する際に発生する手数料のことです。
返送送料に加え、ご自宅集荷をご選択いただいた場合は[自宅集荷オプション手数料]、代金引換・コンビニ支払い・ペイジーでお支払いの場合は[返金送金手数料]が含まれます。
※クレジットカードでお支払いの場合、返金送金手数料はかかりません。
返品手数料はお荷物サイズ・お客様の発送地域・返送先の地域によって金額が異なります。
返品・交換をお申込みの際に表示された金額をご確認ください。

返品手数料はどのように支払えばよいですか？

返品商品の代金から、返品手数料を差し引いた金額を返金いたします。返品手数料を別途お支払いいただく必要はございません。

※返品手数料は、返品・交換をお申込みの際に表示されます。
※購入価格が、返品手数料を下回る場合には返品いただけませんのでご注意ください。
※返送方法にて「施設持ち込み」を選択された場合、返品手数料はかかりません。
※不良品・注文と異なる商品の返品・交換時には返品手数料はかかりません。

返品手数料の金額は事前にわかりますか？

返品手数料は、お客様事由での返品をお申込みいただいた際に表示されますのでご確認いただけます。
【返品お申し込みの流れ】
メニューのお名前をクリックし、（PCの場合、お名前の表示はされません）「注文履歴（配送状況・レビュー投稿）」から「注文詳細」→「返品・交換を申し込む」→「返品・交換理由」および「返送方法」、「お荷物サイズ」をご選択いただき、「次へ」を押下いただきますと、返品手数料等を差し引いた返金金額が表示されます。