トップページへもどる
&mall よくある質問・お問い合わせ 返品手数料について

よくある質問

料金に関するお問い合わせ

返品手数料について

返品手数料とはなんですか?
返品手数料はどのように計算されますか?

返品手数料とは、サイズが合わない等お客様のご都合により商品を返品する際に発生する手数料のことです。
返送送料に加え、ご自宅集荷をご選択いただいた場合は[自宅集荷オプション手数料]、代金引換・コンビニ支払い・ペイジーでお支払いの場合は[返金送金手数料]が含まれます。
※クレジットカードでお支払いの場合、返金送金手数料はかかりません。
返品手数料はお荷物サイズ・お客様の発送地域・返送先の地域によって金額が異なります。
返品・交換をお申込みの際に表示された金額をご確認ください。

返品手数料はどのように支払えばよいですか?

返品商品の代金を返金させていただく際に、返品手数料を差し引いた金額が返金されます。
返品手数料を別途お支払いいただく必要はございません。
※返品手数料は、返品・交換をお申込みの際に表示されます。
※購入価格が、返品手数料を下回る場合には返品いただけませんのでご注意ください。
※大型商品の特別配送料は返品の際返金対象外となりますのでご了承ください。

返品手数料の金額は事前にわかりますか?

返品手数料は、お客様事由での返品をお申込みいただいた際に表示されますのでご確認いただけます。
【返品お申し込みの流れ】
メニューのお名前をクリックし、(PCの場合、お名前の表示はされません)「注文履歴(配達状況・レビュー投稿)」から「注文詳細」→「返品・交換を申し込む」→「返品・交換理由」および「返送方法」、「お荷物サイズ」をご選択いただき、「次へ」を押下いただきますと、返品手数料等を差し引いた返金金額が表示されます。

お問い合わせ

ご質問などはこちらからお問い合わせください。ご返信にお時間がかかる場合がございます。

本サイト(&mall)に関する各種お問い合わせはこちら
ポイントカード、Myページ、ポイントやアプリの連携に関するお問い合わせはこちら
店舗、営業時間など、
施設に関するお問い合わせはこちら

ログアウト

お買い忘れはございませんか

保有ポイント情報

三井ショッピングパークポイント
pt
No.  

  

保有ポイント情報

No.  

※現在、ポイントをためることが可能です。

ポイントをご確認いただくには、ポイントご利用(Myページ)登録が必要です。

こちら からポイントご利用(Myページ)登録をおこなってください。

保有ポイント情報

No.  

現在ご登録のポイントナンバーは有効ではございません。

こちら からポイントナンバーの登録変更が可能です。

保有ポイント情報

エラーが発生しました。しばらく経ってから、もう一度お試しください。

SEARCH施設から探す

関東
東海
関西

SEARCH ショップから探す ※複数のショップを選択することができます。

    FAVORITE SHOPS お気に入りショップ ※複数のショップを選択することができます。

    Category Search カテゴリーから探す

    カテゴリが見つかりませんでした。