トップページへもどる
&mall よくある質問・お問い合わせ 商品の受取について

よくある質問

配送に関するお問い合わせ

商品の受取について

受取方法にはどのような方法がありますか?

ご自宅受取、施設(&mallデスク)受取の2種類をご用意しております。
※ショップによっては施設(&mallデスク)受取のご利用をいただけない場合がございます。
※大型商品はご自宅受取のみとなります。

商品を施設で受け取ることはできますか?
商品の受け取りが可能な施設はどこですか?

&mallデスクが設置されている下記施設にてお受け取りいただけます。(一部の商品を除きます。)


【三井ショッピングパークららぽーと】



  1. TOKYO-BAY

    北館1F &mallデスク



  2. 豊洲

    1F &mallデスク



  3. 柏の葉

    2F &mallデスク



  4. 横浜

    1F &mallデスク



  5. 新三郷

    1F &mallデスク



  6. 富士見

    1F &mallデスク



  7. 立川立飛

    2F &mallデスク



  8. 湘南平塚

    1F &mallデスク



  9. 磐田

    1F &mallデスク



  10. 甲子園

    2F &mallデスク



  11. 和泉

    2F &mallデスク



  12. EXPOCITY

    3F &mallデスク



  13. 海老名

    2F &mallデスク



  14. 名古屋みなとアクルス

    1F &mallデスク



  15. 沼津

    1F &mallデスク



  16. 愛知東郷

    1F &mallデスク



  17. 福岡

    1F &mallデスク




  18. 1F &mallデスク



  19. 門真

    1F &mallデスク





【ららぽーと以外】



  1. ラゾーナ川崎プラザ

    2F &mallデスク



  2. ダイバーシティ東京 プラザ

    4F &mallデスク



  3. RAYARD MIYASHITA PARK

    south1F &mallデスク



受付時間等の詳細は、コチラをご確認ください。

※代金引換払いでのご注文およびお受け取り日の指定はいただけませんのでご注意ください。
※ご注文後、お客様事由でのご自宅等への配送先変更はご遠慮いただいております。
※各施設・&mallデスクの営業時間は、状況により急遽変更する可能性がございます。詳細は各施設のHPをご確認ください。

商品を宅配業者の営業所や郵便局で受け取ることはできますか?

宅配業者・郵便局ではお受け取りいただけません。お届け先にはご自宅等を選択してください。

商品を宅配ボックスで受け取ることはできますか?

宅配ボックスはお届け先として設定いただけません。
※不在時に宅配ボックスにお届けするか、再配達になるかは各宅配業者によって対応が異なります。

不在時に荷物が届き、受け取れませんでした。どうしたらよいですか?

不在伝票に記載されている内容に沿って各宅配業者までお問い合わせください。
※受け取り方法は宅配業者によって異なります。

商品の受取可能期間を過ぎた場合はどうなりますか?

配送期間は到着日から起算して7日間です。7日間を過ぎますと、お客様都合の返品扱いとなり、返品手数料が発生する場合がございます。商品については再度ご購入いただく必要がございますので、ご注意ください。

商品発送のお知らせメールが届きましたが、商品が届きません。なぜですか?

不在票が入っていない場合、ご登録いただいた住所に不備がある、もしくは表札がご登録のお名前と異なるためお届けができておりません。
その場合は通常の各配達業者の保管期間よりも短い日数で出荷元へ返送される場合がございますのでご注意ください。
※配達状況の詳細については「発送状況の確認はこちら」から宅配業者のサイトでご確認ください。

お問い合わせ

ご質問などはこちらからお問い合わせください。ご返信にお時間がかかる場合がございます。

本サイト(&mall)に関する各種お問い合わせはこちら
ポイントカード、Myページ、ポイントやアプリの連携に関するお問い合わせはこちら
店舗、営業時間など、
施設に関するお問い合わせはこちら

ログアウト

お買い忘れはございませんか

保有ポイント情報

保有ポイント
pt
&mall利用可能ポイント
pt

No.  

保有ポイント情報

No.  

現在ご登録のポイントナンバーは有効ではございません。
ポイントナンバー登録変更ページでポイントナンバーの登録変更が可能です。

保有ポイント情報

エラーが発生しました。しばらく経ってから、もう一度お試しください。

SEARCH施設から探す

関東
東海
関西
九州

SEARCH ショップから探す ※複数のショップを選択することができます。

    FAVORITE SHOPS お気に入りショップ ※複数のショップを選択することができます。

    Category Search カテゴリーから探す

    カテゴリが見つかりませんでした。