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よくある質問

注文履歴・領収書に関する お問い合わせ

領収書について

領収書を発行したいのですがどうすればよいですか?

メニューのお名前をクリックし、(PCの場合、お名前の表示はされません)「注文履歴(配達状況・レビュー投稿)」から「注文詳細」を選択し「領収書ダウンロード」で領収書を発行いただけます。2度目の印刷から「再発行」が表示されます。なお、代金引換・コンビニ払い・ペイジーの場合は、サイト上で領収書を発行いただけませんので、各支払ご利用機関(宅配業者やコンビニなど)までお問い合わせください。

領収書に発行期限はありますか?

領収書は注文から1年間発行いただけます。1年以上経過した注文の領収書は発行いただけませんのでご注意ください。

領収書の日付を変更することはできますか?

領収書の日付は変更いただけません。なお、領収書に記載される日付は注文いただいた商品が出荷された日付です。
複数ご注文いただいた場合には、最後に商品が出荷された日付となります。

お問い合わせ

ご質問などはこちらからお問い合わせください。ご返信にお時間がかかる場合がございます。

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