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&mall よくある質問・お問い合わせ 領収書・適格請求書について

よくある質問

注文履歴・領収書に関する お問い合わせ

領収書・適格請求書について

領収書・適格請求書を発行したいのですがどうすればよいですか?

■領収書
ログイン後メニューのお名前をクリックし、(PCの場合、お名前の表示はされません)「注文履歴(配送状況・レビュー投稿)」から「注文詳細」を選択し「領収書ダウンロード」で領収書を発行いただけます。領収書の発行は各注文につき1回限りです。2回目以降は「再発行」という文字が表示されます。
なお、代金引換・コンビニ払い・ペイジーの場合は、サイト上で領収書を発行いただけませんので、各支払ご利用機関(宅配業者やコンビニなど)までお問い合わせください。

■適格請求書
適格請求書の発行をご希望の場合は、&mall カスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。お問い合わせ先はコチラです。
※発行はご依頼から2~3週間ほどお時間をいただきますのでご了承ください。

領収書に発行期限はありますか?

領収書は注文から1年間発行いただけます。1年以上経過した注文の領収書は発行いただけませんのでご注意ください。

日付を変更することはできますか?

日付は変更いただけません。なお、領収書に記載される日付は注文いただいた商品が出荷された日付です。
複数ご注文いただいた場合には、最後に商品が出荷された日付となります。

お問い合わせ

ご質問などはこちらからお問い合わせください。ご返信にお時間がかかる場合がございます。

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