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&mall よくある質問・お問い合わせ メールの受信について

よくある質問

メール配信に関する お問い合わせ

メールの受信について

各種手続きをしましたが、メールが届きません。なぜでしょうか?

お客様のメール設定にて指定アドレス以外の受信が拒否されている、もしくは迷惑メールフォルダに入っている場合がございます。ご利用のメールソフトまたはメールサービスの設定をご確認ください。
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※docomo、au、SoftBank以外のフィーチャーフォン(ガラケー)・PHSはメール配信対象外となる場合がございます。

注文受付メールがは届きましたが、入金依頼メールが届きません。なぜですか?

在庫確認後に入金依頼メールをお送りいたしますので、ご注文から入金依頼メールをお送りするまでにお時間をいただく場合がございます。

不審なメール等について

不審な電子メール等を受け取られた場合には、メール本文にあるリンクや添付ファイルは開かず、届いたメールを削除いただき、お客様の大事な個人情報は提供しないようご注意ください。
※弊社から、お客様の個人情報(決済情報)(カード番号、またはカードの有効期限・暗証番号等)について、メールでお問い合わせをおこなったり、ご回答をお願いすることはございません。
※ご不明な点等ございましたら、&mall カスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。お問い合わせ先はコチラです。

なお弊社からのメールは、以下のドメインから配信しており、それ以外はございません。
ドメインや、URLが異なる場合は、当サイトを装ったものとなりますのでご注意ください。
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