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&mall よくある質問・お問い合わせ クーポンの利用について

よくある質問

クーポンに関するお問い合わせ

クーポンの利用について

クーポンはどのように使用するのですか?

商品をカートへ投入いただき購入画面に進みますと、入力確認画面のクーポンを利用「クーポンを選択する」から利用可能クーポンをお選びいただけます。
※コード入力型クーポンをご利用の場合、「クーポンコードをお持ちの方はこちら」からお持ちのクーポンコードを入力いただけます。

●クーポンは3種類あります。
スペシャルクーポン
&mallの全ショップでご利用いただけるクーポンです。
クーポン(ショップクーポン)
特定のショップが発行するクーポンで、発行した&mall内のショップでのみご利用いただけます。
コード入力型クーポン
クーポンコードをお持ちの方のみご利用いただけるクーポンです。
※ご利用方法について、詳しくはコチラをご確認ください。
●クーポンには使用条件が設定されています。
使用条件はそれぞれのクーポンをご確認ください。
【クーポンの使用条件の例】
1商品5,000円(税込)以上のお買い上げ(送料除く)でご利用可能クーポンの場合
合計金額が5,000円(税込)以上でも、「5,000円(税込)以上の商品が含まれていない」場合はご利用いただけません。
●使用条件内であれば「1つの商品」に対して複数のクーポンをご利用いただけます。
複数クーポンを併用の場合、「クーポン」、「スペシャルクーポン」の順に充当されます。
複数商品を購入の場合、購入金額が高い順からクーポンが充当されます。
【複数クーポンの適用例①】
2つのクーポンを使い、トップスとスカートを購入
クーポン発行ショップの商品、トップス(8,000円)に「ショップクーポン(1,000円OFF)」が適用され、さらに同商品に「スペシャルクーポン(2,000円OFF)」が適用されます
●使用条件内であれば「1会計」で複数のクーポンをご利用いただけます。
複数クーポンを併用の場合、「クーポン」、「スペシャルクーポン」の順に充当されます。
複数商品を購入の場合、購入金額が高い順からクーポンが充当されます。
同額商品を複数購入の場合、カートに入れた順に充当されます。
【複数クーポンの適用例②】
2つのクーポンを使い、トップスとスカートを購入
クーポン発行ショップの商品、トップス(5,500円)に「ショップクーポン(1,000円OFF)」が適用され、スカート(5,000円)に「スペシャルクーポン(2,000円OFF)」が適用されます
●クーポン適用商品が1商品のみの場合、クーポン金額に応じて適用するクーポンを選択いただくとお得にお買い物いただけます。
【クーポンの選択例】
クーポンを選択し、トップスとスカートを購入
クーポンの発行ショップの商品、トップス(5,500円)に「ショップクーポン(1,000円OFF)」「スペシャルクーポン(2,000円OFF)」いずれかを適用いただけます
トップス(5,500円)に「ショップクーポン(1,000円OFF)」または「スペシャルクーポン(2,000円OFF)」を選択して適用しますと、使用条件「5,000円以上の商品」を満たさないため併用はいただけません

複数のクーポンを併用して使用できますか?

スペシャルクーポンとショップクーポンは併用してご使用いただけます。
※クーポンには利用条件、有効期限がございます。
【スペシャルクーポン】
会員登録サンクスクーポン、お誕生日クーポンの他、全ショップでご使用いただけるクーポン。
【クーポン(ショップクーポン)】
発行ショップ限定でご使用いただけるクーポン。
【クーポンコード】
クーポンコードをお持ちの方のみご使用いただけるクーポン。
※クーポンコードには、スペシャルクーポン、ショップクーポンの2種類がございます。

クーポンがうまく表示されません。どうしたらよいですか?

スマートフォンでご利用の場合、機種によって稀に表示されない場合がございます。
ログインしているかご確認いただき、サイト最下部にございます「表示切り替え」でパソコン表示に切り替えをお試しください。
三井ショッピングパークアプリでご利用の場合は、検索サイトより「&mall」を検索しお試しください。
※クーポンには利用条件、有効期限がございますのでご注意ください。使用条件を満たしていない場合は、ご使用いただけません。お持ちのクーポンはログインしていただくと、メニュー内のクーポン一覧でご確認いただけます。
※注文確定後はご利用いただけませんのでご注意ください。
お試しいただいても表示されない場合は、&mallカスタマーサポートセンターまで、コチラからお問合せください。

クーポンコードを使うにはどうしたらよいですか?

商品をカートに入れ「レジに進む」を押下いただき、クーポン利用項目の「クーポンコードをお持ちの方はこちら」からお持ちのクーポンコードを入力ください。
※クーポンには利用条件、有効期限がございますのでご注意ください。

カート
入力確認
クーポンコードを入力

お誕生日クーポンとはなんですか?

誕生日月に&mallからのささやかなプレゼントとして、お誕生日クーポン(スペシャルクーポン)を付与させていただいております。
有効期限は誕生日月の1日~末日となりますので、ぜひご利用ください。
※ショップクーポンとの併用は可能です。
※クーポンの使用方法についてはコチラをご確認ください。
※誕生日月にご入会いただいた場合、対象外となります。

&mallのクーポンは各施設の店舗でも利用できますか?

&mallのクーポンは&mall内のみご利用いただけます。
※施設ではご利用いただけませんのでご注意ください。

各施設でもらった施設発行のお買物券やクーポンを&mallで利用することはできますか?

施設発行のお買物券やクーポンはご利用いただけません。お買物券については券面裏の利用可能施設をご確認ください。

クーポンを利用して購入した商品を返品した場合、クーポンは戻ってきますか?

クーポンをご利用いただいた商品を返品した場合、返金が完了した時点で有効期限内のクーポンに限りお戻しいたします。
※クーポンコードをご利用の場合、有効期間内であれば再度同じコードがご利用いただけます。

クーポンを利用せずに購入してしまいました。後から適用できますか?

購入後にクーポンはご利用いただけません。
ご注文後2時間以内でしたら注文履歴からキャンセルいただけますので、クーポンを利用し再注文をおこなってください
※一部店舗はお客様自身でキャンセルいただけませんので、注文履歴からお手続きいただけない場合は&mallカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。 &mall カスタマーサポートセンターのお問い合わせ先はコチラです。

お問い合わせ

ご質問などはこちらからお問い合わせください。ご返信にお時間がかかる場合がございます。

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