注文内容変更・キャンセルについて

ご注文後のサイズ・カラー・数量は変更いただけません。 注文後30分以内であればキャンセルしていただけます。 注文後30分を超える場合は、返品・再注文となり返品手数料がかかりますのでご注意ください。

ご注文後、お支払方法は変更いただけません。注文後30分以内であればキャンセルしていただき、別の支払方法を選択したうえで再度ご注文いただけます。

ご注文後は、三井ショッピングパークポイントの付与先（ポイントナンバー）や、お支払時の利用ポイント数はご変更いただけません。 ※ご注文後、商品がお手元に届くまでに三井ショッピングパークポイントの付与先を変更されますと、三井ショッピングパークポイントの付与ができませんのでご注意ください。 利用ポイント数の変更は、ご注文後30分以内であればキャンセルしていただき、再度ご注文をお願いいたします。

【ご注文から30分以内の場合】 注文受付のお知らせメールから、またはログイン後メニューの「注文履歴」から変更いただけます。 【ご注文から30分を超える場合】 配送日時は変更いただけません。 お手数ですが、商品発送のお知らせメールにある配送伝票番号をもとに、配送業者へ直接お問い合わせください。

【ご注文から30分以内の場合】 「info@and-mall-tran.mitsui-shopping-park.com」から配信しました、「注文受付のお知らせ」メールからお手続きください。 ※複数注文された注文のうちの一部商品をキャンセルされる場合も同様です。 【ご注文から30分を超える場合】 キャンセルいただけません。 お手数ですが、商品をお受け取り後に返品手続きをお願いします。 ※その場合に、お客様事由返品となり、返品時には返品手数料が発生します。（返送方法にて「&mallデスク持ち込み」を選択された場合、返品手数料はかかりません。） ※一部返品ができない商品がございます。各ショップの返品ポリシーをご確認ください。 ※コンビニ払い・ペイジー払いの場合、ご入金いただかなった場合、3日でキャンセル扱いとなります。

メニューの「注文履歴」から「注文詳細」を選択し、「キャンセルの申し込みへ進む」から該当商品の「キャンセルを希望」にチェックをつけ、キャンセルの申し込みをおこなってください。 ※複数ご注文をいただいたうち、一部商品のキャンセルはできません。（4,990円未満になり配送料等が変更になる場合） ※まとめ買い商品の一部キャンセルはできません。（注文から30分以内の場合、まとめ買い商品の全キャンセルは可能） ※一部キャンセル未対応ショップもございますので、あらかじめご了承ください。

キャンセルボタンが押下できない場合は、注文をキャンセルできません。 以下状況をご確認ください。 ・ご注文から30分が経過している場合 ・お支払方法で、コンビニ払い、ペイジーをご利用の場合 上記に該当しないにも関わらずキャンセルボタンを押せない場合は、お手数ですが、&mall カスタマーサポートセンターまで、コチラからお問い合わせください。