配送日時・配送状況について

ご指定いただけません。配送日時指定は、ご注文日の5日から11日先までの間でご指定いただけます。

「ヤマト運輸ご自宅集荷」をご選択の場合、返品・交換お申し込み画面で変更いただけます。

返品・交換お申し込み画面で、施設受取もしくは自宅配送をお選びいただけます。 ※自宅配送をご選択いただいた場合、登録済のお届け先をご利用できる他、任意の住所をご入力いただけます。

ログイン後、メニューの「注文履歴」から商品を選択し、「注文履歴詳細」から配送状況をご確認いただけます。詳細については「発送状況の確認はこちら」から配送業者のサイトでご確認いただくことが可能です。 ※一部商品については、直接お電話でご確認いただく場合がございます。 ＜注文日から3日以内のお問い合わせについて＞ 在庫状況含め確認中のため、今しばらくお待ちください。 ※有人チャットやお問い合わせフォームにお問い合わせいただいた場合でも、上記の回答となります。

通常、注文完了後2～4日での発送となりますが、お客様からの注文受付後、商品の在庫確認をおこなったのちに発送準備をおこなっております。 全国の店舗や各ショップの倉庫から商品をお届けするため、お届けまでにかかる時間がショップにより異なり、在庫確認中から発送までにお時間をいただく場合がございます。 ※ペイジ―・コンビニ支払いの場合、入金確認日が起算日となります。 ※ご注文状況や天候・交通状況によって、お届けまでお時間がかかる場合がありますのでご了承ください。 ※セール等注文が増加する時期や年末年始などの繁忙期には、特にお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。 発送後は商品発送のお知らせメールをお送りいたします。 ＜注文日から3日以内のお問い合わせについて＞ 在庫状況含め確認中のため、今しばらくお待ちください。 ※有人チャットやお問い合わせフォームにお問い合わせいただいた場合でも、上記の回答となります。

配送状況やショップの出荷状況等のやむを得ない事情により、指定した配送日時にお届けできない場合がございます。最新状況をご確認いただく場合は、出荷確定メールに記載のある配送情報からご確認ください。 ※配送伝票番号が連携されない場合は、コチラまでお問い合わせください。