返金について

購入履歴画面または注文完了時のメールから返品受付をしていただきますと、お振込み口座情報登録の依頼メールをお客様宛にお送りいたします。 お送りした依頼メールに返金先の口座情報をご入力いただき、内容の確認が取れ次第、ご返金をさせていただきます。

【クレジットカード払いの場合】 クレジットカード会社への支払い額から返品手数料を差し引いた金額が自動で返金されます。 ※月をまたいだ場合は、返金が翌月になることがございます。 【代金引換・コンビニ支払い・ペイジーの場合】 購入履歴画面または注文完了時のメールから返品受付をしていただきますと、お振込み口座情報登録の依頼メールをお客様宛にお送りいたします。 お送りしたメールに返金希望先の口座情報をご入力いただき、内容の確認が取れ次第、ご返金をさせていただきます。 ※ご注文商品の未引き取り、お客様都合による返品の場合、支払い手数料や配送料、特別配送料などの各種手数料は返金対象外となります。

返金までには、商品返送後おおよそ2週間程度かかりますが、混雑状況などにより最大1ヶ月程度かかる場合がございます。

返品いただいた商品は発送元に届き次第、商品の状態を確認したうえで返金させていただきます。返金までに2週間程度頂戴しますが、混雑状況などにより最大１ヶ月程度かかることがございます。 なお、代金引換・コンビニ支払い・ペイジーでお支払いいただいた商品の返品の場合、お振込み口座情報登録の依頼メールよりお客様に返金先の口座情報をご入力いただく必要がございます。 ※口座情報登録の依頼メールが届いていない場合、ご不明点がある場合はコチラからお問い合わせください。

ご注文商品の未引き取り、お客様都合による返品の場合、支払い手数料や配送料、特別配送料などの各種手数料は返金対象外となります。

お送りしたメールは、商品未引き取りが発生した場合にお送りする共通メールです。 代金引換でご注文のお客様からは、事前に商品代金を頂戴しておりませんので、返金が発生することはございません。 ※数回「返品（未引き取り）」になる場合は、今後&mallではご注文いただけなくなりますのでご注意ください。