商品の受取について

ご自宅受取、施設（&mallデスク）受取、の2種類をご用意しております。 ※ショップによっては施設（&mallデスク）受取はご利用いただけない場合がございます。 ※梱包サイズが160サイズを超える商品はご自宅受取のみとなります。

配送業者・郵便局ではお受け取りいただけません。お届け先にはご自宅等を選択してください。

宅配ボックスはお届け先として設定いただけません。 ※不在時に宅配ボックスにお届けするか、再配達になるかは各配送業者によって対応が異なります。

不在伝票に記載されている内容に沿って、各配送業者までお問い合わせください。 ※受け取り方法は配送業者によって異なります。

&mallデスクが設置されている下記施設にてお受け取りいただけます。（一部の商品を除きます。） 【三井ショッピングパークららぽーと】

・TOKYO-BAY	北館1F &mallデスク
・豊洲	1F &mallデスク
・柏の葉	2F &mallデスク
・横浜	1F &mallデスク
・新三郷	1F &mallデスク
・富士見	1F &mallデスク
・立川立飛	2F &mallデスク
・湘南平塚	1F &mallデスク
・磐田	1F &mallデスク
・甲子園	2F &mallデスク
・和泉	2F &mallデスク
・EXPOCITY	3F &mallデスク
・海老名	2F &mallデスク
・名古屋みなとアクルス	1F &mallデスク
・沼津	1F &mallデスク
・愛知東郷	1F &mallデスク
・福岡	1F &mallデスク
・堺	1F＆mallデスク
・門真	1F &mallデスク

【ららぽーと以外】

・ラゾーナ川崎プラザ	2F &mallデスク
・ダイバーシティ東京 プラザ	4F &mallデスク
・RAYARD MIYASHITA PARK	south1F &mallデスク

受付時間等の詳細は、コチラをご確認ください。 ※代金引換払いでのご注文およびお受け取り日の指定はいただけませんのでご注意ください。 ※ご注文後、お客様事由でのご自宅等への配送先変更はご遠慮いただいております。 ※各施設・&mallデスクの営業時間は、状況により急遽変更する可能性がございます。詳細は各施設のHPをご確認ください。

施設（&mallデスク）受取の場合、商品の受取期間は&mallデスク到着案内メール「商品施設到着のお知らせ」の受信日翌日から8日間です。 （例：6/1に届いた場合、6/9まで保管します） ご自宅受取の場合は、不在伝票に記載されている保管期限までにお受け取りをお願いいたします。 受取期間・保管期限を過ぎますと、お客様都合の返品扱いとなり、返品手数料が発生いたします。また、商品については発送元へ返送され再送いたしかねます。ご購入希望の場合は再度ご注文いただく必要がございますので、ご注意ください。

不在票が入っていない場合、ご登録いただいた住所に不備がある、もしくは表札がご登録のお名前と異なるためお届けができておりません。その場合は通常の各配送業者の保管期間よりも短い日数で発送元へ返送される場合がございますのでご注意ください。 ※配達状況の詳細については、「商品発送のお知らせ」メールの「配送情報」から配送業者のサイトでご確認ください。 ＜注文日から3日以内のお問い合わせについて＞ 在庫状況含め確認中のため、今しばらくお待ちください。 ※有人チャットやお問い合わせフォームにお問い合わせいただいた場合でも、上記の回答となります。