- 【名称】
- 株式会社 メイデン・カンパニー
- 【代表者】
- 加藤東太
- 【住所】
- 東京都渋谷区千駄ヶ谷2-9-10
- 【連絡先】
- 03-5410-8873
- ただし、&mallのお問い合わせについては、「EC専用カスタマーサポート &mall窓口」（0120-659-826）にご連絡ください。（お問い合わせフォームはこちら）
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2~4営業日以内に発送いたします。 また、ご注文の際にお届け日時指定が可能です。 ご希望の場合は、14日間以内の日時をご指定くださいませ。 それ以降の日時指定につきましてはお受けできかねます。
【発送予定日数】
通常、注文完了後、2〜4営業日後に発送
当サイトでは、注文商品のキャンセル・返品・交換について、注文履歴画面内の「注文詳細」から以下の方法にてお手続きいただくことが可能です。 なお、以下に指定する方法以外では原則お受けできません。
詳しくは、よくある質問「返品・交換について」をご覧ください。
※注文内容や商品状態等により、注文商品のキャンセル・返品ができない場合がございます。
なお、一部商品は返品不可商品となっており、商品詳細ページにてその旨明記しております。
【キャンセル】
お客様がご注文された後、商品出荷準備が整うまでの一定期間であれば「キャンセル」をお受けすることが可能です。 商品出荷準備が整った後は如何なる理由があってもキャンセルをお受けすることができません。 なお、キャンセルの場合、お客様にご負担いただく費用はございません。
【返品】
・返品可能期間
自宅配送の場合、発送日から12日以内。
施設受取の場合、受取日から8日以内。
・返品に伴う費用
不良品が届いた場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合以外の「お客様事由での返品」に伴う返品手数料はお客様にご負担いただきます。
・返品ポリシー
- 返品について - 万が一、商品に不良箇所がある、またはご注文内容と到着した商品に相違があった場合には、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。 配送料弊社負担にて交換対応させて頂きます。 完売品や生産終了品、限定品など、交換できない場合は、配送料弊社負担にて商品をご返送頂いた後、商品代金ならびに代引き手数料を返金させて頂きます。 ※ご返金はお支払い頂いた方法でのご返金とさせて頂きます。 なお、お客様のご都合による商品の返品は一切お受けできません。 また、以下の場合も返品・交換はお受けいたしかねますので予めご了承ください。 ・商品到着後8日以上経過した商品 ・お客様がご使用になった商品 ・お客様が破損・汚損された商品 ・お客様が加工・修理された商品 ・商品及び付属の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合 ・香水・洗剤・消臭剤・下着等（安全・衛生上の理由から） 取り扱いの商品はすべてメーカーの品質基準をクリアし、国内の正規代理店の検査基準も満たした商品でございます。
【交換】
お届けした商品が不良品であった場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合、ご注文いただいた商品との「交換」対応をさせていただきます。（交換可能な商品在庫がない場合、ご返金対応とさせていただきます。予めご了承ください。）
注文履歴画面内の「注文詳細」から「交換」手続きをできない場合、大変お手数おかけいたしますが、「EC専用カスタマーサポート &mall窓口」（0120-659-826）にご連絡ください。（※お問い合わせフォームはこちら）
なお、別商品への変更希望やサイズ/カラーの変更希望などによる交換はお受けできません。
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・三井ショッピングパークポイント
【クレジットカード】
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