当社は、お客さまに安全・安心で魅力あふれる商業施設運営を行い、お客さまに快適な空間とサービスを提供することを目指しております。
これらを実現するためには、商業施設で働く従業員の心身の健康を守り、安心して働ける就業環境を確保することが不可欠と考えています。
今後もお客さまからのご意見・要望に対して、引き続き真摯に対応してまいりますが、カスタマーハラスメントに該当すると判断される行為に対しては、警察・弁護士等への相談等を含め、組織として毅然とした姿勢で対応させていただきます。
　
■カスタマーハラスメントの定義
当社では、厚生労働省による「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づき、カスタマーハラスメントの定義を「お客さまの要求・言動のうち、要求内容に妥当性を欠くもの、又は社会通念上不相当な言動（暴言、暴行、脅迫等）を伴うもので、従業員の就業環境が害されるもの」といたしました。
カスタマーハラスメントに該当する主な例は以下のとおりといたしますが、これらに限るものではありません。
　・暴力・暴言、その他のハラスメント行為
　・過剰または不合理な要求、商品・サービスとは関係がない要求
　・従業員個人への要求・攻撃
　・合理的範囲を超える時間的・場所的拘束
　・SNSやインターネット上での誹謗中傷
　・その他内容または態様が社会通念上不相当と認められる要求・言動等

飯田橋サクラテラスでの「三井ショッピングパークポイント」サービスが異なるショップは下記のとおりとなります。

＜現金ポイントのみ付与店舗＞
お支払方法に関わらず、付与ポイントは100円（税抜）につき1ポイントです。三井ショッピングパークカード《セゾン》でクレジット払いされた場合も、付与ポイントは100円(税抜）につき1ポイントです。
・成城石井
・牡蠣ビストロ 貝殻荘
・trattoria Gran Bocca
・Royal Garden Cafe

＜対象外店舗＞
ポイント付与、ポイント利用、スペシャルメンバー積算金額等のサービスをご提供しておりません。
・ローソン
・スターバックスコーヒー
・スターバックスコーヒー　飯田橋サクラテラス２階店
・セントラルスポーツ ジムスタ
・宮地楽器 MUSIC JOY 飯田橋
・日生薬局
・サクラパーク 野本歯科
・洋洋クリニック
・飯田橋駅前さくら坂クリニック
・飯田橋郵便局