三井ショッピングパークアプリ

Q&A

お客様からよくいただく質問、疑問にお答えします。
質問をクリックしてアンサーをご確認ください。

ポイントナンバーの登録(Myページ登録)について

  • アプリにポイントナンバーを登録する(つなぐ)と何がベンリなのですか?

    アプリでポイント残高などのポイントカード情報の確認や、お客様が登録されているコミュニティ(三井ショッピングパークカード《セゾン》、キッズクラブ)などのおトクな情報の確認など、多数のサービスが受けられます。
    ※ショップ個別のクーポン(各種優待)の表示は、アプリに対象店舗の施設案内ページがある場合のみクーポン一覧で表示されます。

    【アプリにポイントナンバーを登録するだけで利用可能なサービス】
    ①【全会員対象】ポイント残高確認
    ②【三井ショッピングパークカード《セゾン》会員限定】三井ショッピングパーク スペシャルメンバー (本年度)ステージ確認 ※レギュラー会員(=非スペシャルメンバー会員)、★☆☆(ワンスター)会員、など
    ③【三井ショッピングパークカード《セゾン》会員限定】三井ショッピングパーク スペシャルメンバー 積算金額確認
    ④【三井ショッピングパークカード《セゾン》会員限定】提携カード店舗優待など、各種サービスの確認
    ⑤【キッズクラブ会員限定】キッズクラブイベントの情報確認や店舗優待など、各種サービスの確認
    ⑥【三井のすまいLOOPメンバー(ポイント機能付きカード)限定】店舗優待など、各種サービスの確認

    【アプリ対象施設でのみ利用可能なサービス】
    ⑦【三井ショッピングパークカード《セゾン》会員限定】優待クーポンの利用
    ⑧【キッズクラブ会員限定】優待クーポンの利用
    ⑨【三井のすまいLOOPメンバー(ポイント機能付きカード)限定】優待クーポンの利用

    【ポイントをアプリでためる・つかえる施設】
    アプリにポイントナンバーを登録することにより、アプリでポイントをためる、利用する、駐車サービスを受けるなど、アプリでポイントカードとほぼ同じサービスを受けることができます(一部サービスはカードが必要です)。
    このサービスが受けられる施設は、アプリメニューのポイント会員情報内のQRコード画面からご確認いただけます。

  • アプリにポイントナンバーを登録する(つなぐ)方法を教えてください。(Myページ登録済みの方)

    アプリを起動後、下記の順に登録してください。

    1. ①登録スタートボタンをタップ

      今いる施設の「アプリとポイントカードをつなぐ」ボタン、
      または、メニューの「ポイント会員情報」ボタン、
      右下の「ポイント」ボタンのいずれかをタップしてください。

    2. ②「Myページ登録済みの方」を選択してください。

      Myページとは、三井ショッピングパークカード会員限定の情報配信サービスです。
      Myページに登録(無料)すると、ポイント数の確認、
      会員限定のお得な情報や懸賞応募などがお楽しみいただけます。
      Myページについて詳しくはコチラ

    3. ③ポイント会員情報を登録してください。

      ※Myページの登録時に設定した、Myページのログイン用パスワードを「パスワード」欄に入力してください。

    4. ④完了

  • アプリにポイントナンバーを登録する(つなぐ)方法を教えてください。(Myページ未登録の方)

    アプリを起動後、下記の順に登録してください。

    1. ①登録スタートボタンをタップ

      今いる施設の「アプリとポイントカードをつなぐ」ボタン、
      または、メニューの「ポイント会員情報」ボタン、
      右下の「ポイント」ボタンのいずれかをタップしてください。

    2. ②「Myページ未登録の方」を選択してください。

      Myページとは、三井ショッピングパークカード会員限定の情報配信サービスです。
      Myページに登録(無料)すると、ポイント数の確認、
      会員限定のお得な情報や懸賞応募などがお楽しみいただけます。
      Myページについて詳しくはコチラ

    3. ③ポイントカード種別を選択してください。

      お手持ちのポイントカードの種別をタップしてください。

    4. ④外部サイトでMyページ情報を登録

      アプリから、外部の「三井ショッピングパークカード新規会員情報登録サイト」に移動します。以下の手順に従って、カード情報を登録してください。

      • 1. 空メールを送信 ※迷惑メール対策としてドメイン指定受信をされている方は「lalaport.jp」からのメール指定受信許可を行ってください。
      • 2. 受信したメールにあるURLにアクセス
      • 3. 会員規約に同意後、お客さま情報を入力してください。※各項目でエラーが表示される場合は、画面のガイダンスに従って再度入力してください。
      • 4. Myページログインパスワードを入力 ※お客さま情報入力の中で、Myページのログイン用パスワードも登録します。アプリとカードをつなぐ際に必要になりますので、お忘れにならないようお願いいたします。
      • 5. お客さま情報を入力後、登録完了 
    5. ⑤登録スタートボタンをタップ

      今いる施設の「アプリとポイントカードをつなぐ」ボタン、
      または、メニューの「ポイント会員情報」ボタン、
      右下の「ポイント」ボタンのいずれかをタップしてください。

    6. ⑥ポイント会員情報を登録してください。

      ※Myページの登録時に設定した、Myページのログイン用パスワードを「パスワード」欄に入力してください。

    7. ⑦完了

  • クレジット機能なしポイントカードからクレジット機能ありポイントカードに切り替えた場合のアプリへの登録方法を教えてください。

    1. 三井ショッピングパークポイントカードから三井ショッピングパークカード《セゾン》またはラゾーナ川崎プラザカード《セゾン》で既に「アプリとポイントカードをつなぐ」を実施済みのお客様は、登録済みのポイントナンバーを一旦「ポイント連携を解除」(ポイントロゴをタップ→ポイント連携を解除)していただき、新しいカード最下部のポイントナンバー(12桁)で、再度「アプリとポイントカードをつなぐ」を実施してください。

  • 登録後の三井ショッピングパークポイント確認方法や、ポイントをつかう・ためる方法を教えてください。

    下記の順で操作してください。

    1. ポイントの確認方法

      メニューのポイント、またはポイント会員情報ボタンをタップしてください。

    2. QRコードが表示された後、右の「×」マークをタップすると表示されます。

    3. ポイントをつかう、ためる方法

      ポイントの確認方法と同じ手順でQRコードが表示された後、
      QRコード画面をレジ横のQRコードリーダーにかざしてください。

  • Myページとはなんですか?

    Myページとは、三井ショッピングパークカード会員限定の情報配信サービスです。Myページに登録(無料)すると、ポイント数の確認、会員限定のお得な情報や懸賞応募などがお楽しみいただけます。
    Myページについて詳しくはコチラ

  • アプリにポイントナンバーが登録できません。

    いくつかの理由が考えられますので、以下をご確認ください。

    【1】Myページ会員では無い場合
    「Myページ未登録」ボタンをタップし、「ポイント会員情報登録」を行なってください。

    【2】アプリに入力したポイントナンバー、パスワードがMyページ登録のパスワードと不一致の場合
    再度、正しいポイントナンバーと正しいパスワードの再入力をしてください。
    パスワードを忘れた場合:
    「パスワードをお忘れの方はこちら」をタップしてください。

    【3】登録カードが三井ショッピングパークカード《セゾン》の場合で、かつ即日発行申込から1週間以内の場合
    「カードに会員属性が未登録のためアプリへの登録ができませんでした」とメッセージが表示されます。カードの情報登録にはカード申し込みから1週間程度必要となりますので、恐れ入りますが1週間後に再度登録をお願いします。

アプリQRコードについて

  • アプリQRコードを表示すると何ができますか?

    主に「ポイントをためる・つかう」ことなど、ポイントカードとほぼ同じサービスを受けることができます(一部サービスにはポイントカードが必要です)。 ※一部施設では駐車場サービスをアプリQRコードでご利用可能ですが、精算は必ず事前精算機で実施願います(出口精算機での精算にはポイントカードが必要です)。

  • アプリQRコードの対象施設を教えてください。

    アプリQRコード対象施設はアプリメニューのポイント会員情報内のQRコード画面からご確認いただけます。

ゲームについて

  • ゲームで当たった三井ショッピングパークポイントはどうなりますか?

    【1】 アプリで三井ショッピングパークポイントカード登録(つなぐ)作業を行った方
    登録したポイントカードに翌々日までに反映されます。

    【2】アプリで三井ショッピングパークポイントカード登録(つなぐ)作業を行っていない方
    アプリにポイントナンバーを登録していない場合、当選後90日を経過いたしますとポイントは失効となります。当選後90日以内にアプリにポイントナンバーを登録してください。 アプリにポイントナンバーを登録する方法はコチラをご覧ください。

  • ゲームで当たった三井ショッピングパークポイントはゲーム終了後に再度確認できますか?

    ゲーム終了後、ゲーム結果画面を閉じた場合(他画面へ移動した場合)は、抽選結果や当選内容(ポイント)の確認はできません。ポイント以外の獲得クーポンや景品などはクーポン一覧から確認可能です。
    当選した場合、原則翌々日までにポイントは付与されます。

  • ゲームで当たった三井ショッピングパークポイントが付与されません。

    アプリにポイントナンバーを登録していない場合、ポイントは失効となります(ポイントカード登録期限は当選後90日以内となります)。 ポイントナンバーを登録している場合でも、ゲーム実施後、ポイントナンバーの登録を解除したり、アンインストールした場合などはポイントが付与されない場合がございます。

位置情報について

  • 位置情報を設定すると何ができますか?

    【最寄りのアプリ対象施設を表示】
    「お気に入り施設」に設定していなくても、近くのアプリ対象施設を表示することができます。
    (例)ららぽーと豊洲の施設内、もしくは施設近隣でアプリを起動した場合、同施設を「お気に入り施設」に設定していなくても、ららぽーと豊洲の施設案内ページを表示します (電波状況などにより位置情報を取得できないこともございます)。

    【「今いる施設」画面表示機能】 アプリ起動時にネットワーク(基地局ベース)で位置情報を取得し、施設の近くにいる場合、自動的に「今いる施設」画面を表示します。

  • 位置情報はどのように設定できますか?

    ※端末などにより設定方法は異なる場合がございます。
    【iOSの場合】
    端末の「設定」>「プライバシー」>「三井ショッピングパークアプリ」から、「このAppの使用中のみ許可」か「常に許可」のいずれかをタップしてください。

    【Androidの場合】
    端末の設定(「設定」>「位置情報サービス」など)から、「位置情報の取得を有効」をタップしてください。

ダウンロードについて

  • アプリのダウンロード(インストール)方法がわかりません。

    【iPhone端末をご利用のお客様】
    『App Store』から「三井ショッピングパークアプリ」を検索し、インストールしてください。

    【Andoroid端末をご利用のお客様】
    『Google Play』から「三井ショッピングパークアプリ」を検索し、インストールしてください。

    ※各施設のWebサイトからアクセス可能な三井ショッピングパークアプリのページに記載している各種ストアのリンクをクリックするか、館内のアプリご紹介ツールに記載されているQRコードを読み取って、各ストアにアクセスしてください。

  • ダウンロードやアプリ(ゲームなど)がうまく動作しません。

    ご利用端末の受信状態をご確認ください。
    【1】 フリーのwi-fiなどを受信しており、電波状態が悪い場合
    受信しているwi-fiの電波が良い場所へ移動し、ダウンロードやゲームを再度お試しください。
    または、端末のwi-fi受信設定を一時的にはずしていただき、3Gもしくは4Gの状態で再度お試しください。

    【2】 3Gもしくは4Gの電波状態が悪い場合
    3Gもしくは4Gの電波状態が良い場所へ移動し、ダウンロードやゲームを再度お試しください。

&mall簡単利用登録について

  • &mall簡単利用登録の方法を教えてください。

    三井ショッピングパークアプリと三井ショッピングパークポイントナンバーの連携が完了している方で、&mallの利用登録が済んでいない方はMyページに登録されている会員情報を使用して&mallのご利用者情報登録が行えます。 下記の順で操作してください。

    1. ダイアログボックスが表示され、利用可否をご質問します。

    2. 「使う」を選択すると、ご利用者情報が一部セットされます。
      「使わない」を選択すると、ご利用者情報はセットされません。