インフォメーション
12月7日(土)ポロ ラルフ ローレン/ラルフズ コーヒー 営業時間のご案内
いつもHisaya-odori Parkをご利用いただき誠にありがとうございます。
ZONE4 ポロ ラルフ ローレン/ラルフズ コーヒーの営業時間についてご案内いたします。
12月7日(土)は、18時閉店とさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
システム障害(11月24日~25日)におけるポイント登録のご案内 詳報
平素は三井ショッピングパークをご利用いただき、まことにありがとうございます。
11月24日(日)、25日(月)の2日間にわたり、三井ショッピングパークポイントや一部決済手段の取引障害によりお客様にご不便、ご迷惑をおかけし深くお詫び申しあげます。
上記により、アプリde支払いなどがご利用できずご購入店舗で三井ショッピングパークポイントの登録を受けることができなかったお取引につきましては、正しいポイントに修正させていただきます。
《ご購入店舗で所定伝票(ポイント後付け伝票)をご記載いただいた方》
ご記載いただいた内容・お買い上げ状況に応じて、現在正しいポイントへの修正手続きを進めております。ポイント付与までお待ちいただきますようお願い申しあげます。
《ご購入店舗で所定伝票(ポイント後付け伝票)をご記載されていない方》
修正登録させていただくために、「専用アンケートフォーム(下記)」をご用意いたしましたので、内容をご確認の上、12月17日(火)までに登録手続きをしていただけますよう、お願い申しあげます。
※お手元のレシート類は、お客様にて修正のご確認をされるまでは、保管くださいますよう、お願い申しあげます。
また、当日ポイントカードがお手元になかったため、店頭などで別のポイントカードをお受け取りいただきポイント登録をされた方は、まことにお手数ですが、メンバーズページの「ポイント統合(おまとめ)」機能を使ってポイント統合手続きをしていただけますよう、重ねてお願い申しあげます。ポイント統合手続きはメンバーズページ(https://member.mitsui-shopping-park.com/newmember/check)にログインのうえ登録いただきますようお願い申しあげます。
なお、お買い上げ時に三井ショッピングパークカードまたは、三井ショッピングパークアプリ等をご提示いただいたお客様におかれましては、11月26日(火)までに、自動でポイントが付与されております。三井ショッピングパークアプリやメンバーズページからご確認いただけます。
カスタマーハラスメントに対する基本方針について
当社は、お客さまに安全・安心で魅力あふれる商業施設運営を行い、お客さまに快適な空間とサービスを提供することを目指しております。
これらを実現するためには、商業施設で働く従業員の心身の健康を守り、安心して働ける就業環境を確保することが不可欠と考えています。
今後もお客さまからのご意見・要望に対して、引き続き真摯に対応してまいりますが、カスタマーハラスメントに該当すると判断される行為に対しては、警察・弁護士等への相談等を含め、組織として毅然とした姿勢で対応させていただきます。
■カスタマーハラスメントの定義
当社では、厚生労働省による「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づき、カスタマーハラスメントの定義を「お客さまの要求・言動のうち、要求内容に妥当性を欠くもの、又は社会通念上不相当な言動(暴言、暴行、脅迫等)を伴うもので、従業員の就業環境が害されるもの」といたしました。
カスタマーハラスメントに該当する主な例は以下のとおりといたしますが、これらに限るものではありません。
・暴力・暴言、その他のハラスメント行為
・過剰または不合理な要求、商品・サービスとは関係がない要求
・従業員個人への要求・攻撃
・合理的範囲を超える時間的・場所的拘束
・SNSやインターネット上での誹謗中傷
・その他内容または態様が社会通念上不相当と認められる要求・言動等
臨時定休日のお知らせ
臨時定休日を設定している店舗がございますので、ご案内いたします。
【 ZONE 3 】
■THE ISLAND
2024年12月18日(水)
テレビ塔南西駐輪場 閉鎖のお知らせ
8月9日より【 テレビ塔南西駐輪場 】を閉鎖することになりました。
公園利用者さまにはご不便ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
Hisaya-odori Park ご利用にあたっての禁止事項
いつもHisaya-odori Parkをご利用いただき誠にありがとうございます。
本施設を利用するにあたり、本施設内での下記に掲げる行為は禁止とさせていただいております。
皆様に気持ちよくご利用いただけますよう細かなルールもご理解いただき、ご協力くださいますようお願いいたします。
・公園内での商業撮影は別途許可が必要となります。無断撮影はご遠慮ください。
・公園内は禁煙です(所定の喫煙可能場所にてお願いします。)
・公園内は自転車・バイクの走行は禁止です。
・公園に自転車・バイク等でご来園の際は、放置せず駐輪場にお願いします。
・ペットの芝生への侵入は禁止です。犬などのペットを芝生に侵入禁止としている理由は、芝生の上での排泄を防止するためです。芝生は子どもたちが直接座ったりする場所でもありますので、衛生面での不安を考慮し、侵入を禁止しております。
・公園内での花火などの火気使用は禁止です。
・公園内への危険物の持ち込み禁止です。
・公園内はサッカー、野球その他の球技・フリスビーは禁止です。
・公園内はスケートボード・ローラー付きシューズのご使用は禁止です。
・公園内はドローン(無人航空機)飛行禁止です。
・ゴミのポイ捨てなど、美観を損なう行為をせず、設置しておりますゴミ箱へお願いします。
・ハトなど動物にエサをやらないようにしてください。
・公園内は募金、勧誘、はり紙その他これらに類する行為は禁止です。
・その他、騒音、危険な行為、他の人に迷惑をかける行為はしない
・イベント時以外はミズヘヒロバへの立入りは禁止です。
新型コロナウィルス感染拡大防止ご協力のお願い
新型コロナウィルス感染拡大防止の観点により、下記内容につきご留意いただきご協力の程お願いいたします。
・「三つの密」の回避
・「人と人との距離の確保」
・「手洗い等の手指衛生」
何卒ご理解賜わりますようお願い申しあげます。
自転車駐車場(一部)の利用時間変更について
令和5年4月1日からZONE2~4の自転車駐車場の運用が下記の通り変更となります。
利用時間:10:00~24:00(利用時間外は閉鎖致します。)
また園内の全ての自転車駐車場において、駐車できるのは自転車のみとなります。
(原動機付き自転車はご利用できません。)
よろしくお願いいたします。
- お得なポイントカード
三井ショッピングパークカード - お買い物の度にポイントが貯まるお得なカードです。三井ショッピングパークアーバンのほか、ららぽーとや三井アウトレットパークなど利用可能な施設が多数あり、大変便利なカードです。
※一部、対象外の施設、店舗がございます
※三井ショッピングパークアーバン ポイント対象外店舗一覧はこちら
- もっと便利でお得に!
三井ショッピングパークアプリ -
アプリをダウンロードすると、アプリ会員限定のお買い物クーポンや、お気に入りの施設の最新情報が配信されます。さらにポイントカード情報をつなぐと、ポイントがたまる、つかえる!
※三井ショッピングパークアプリ QRコード対象外店舗一覧はこちら