当社は、お客さまに安全・安心で魅力あふれる商業施設運営を行い、お客さまに快適な空間とサービスを提供することを目指しております。
これらを実現するためには、商業施設で働く従業員の心身の健康を守り、安心して働ける就業環境を確保することが不可欠と考えています。
今後もお客さまからのご意見・要望に対して、引き続き真摯に対応してまいりますが、カスタマーハラスメントに該当すると判断される行為に対しては、警察・弁護士等への相談等を含め、組織として毅然とした姿勢で対応させていただきます。
　
■カスタマーハラスメントの定義
当社では、厚生労働省による「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づき、カスタマーハラスメントの定義を「お客さまの要求・言動のうち、要求内容に妥当性を欠くもの、又は社会通念上不相当な言動（暴言、暴行、脅迫等）を伴うもので、従業員の就業環境が害されるもの」といたしました。
カスタマーハラスメントに該当する主な例は以下のとおりといたしますが、これらに限るものではありません。
　・暴力・暴言、その他のハラスメント行為
　・過剰または不合理な要求、商品・サービスとは関係がない要求
　・従業員個人への要求・攻撃
　・合理的範囲を超える時間的・場所的拘束
　・SNSやインターネット上での誹謗中傷
　・その他内容または態様が社会通念上不相当と認められる要求・言動等

臨時定休日を設定している店舗がございますので、ご案内いたします。

【 ZONE 3 】
■THE ISLAND
2024年12月18日（水）

【 ZONE 4 】
■pilates K
2024年11月26日（火）、11月27日（水）

8月9日より【 テレビ塔南西駐輪場 】を閉鎖することになりました。
公園利用者さまにはご不便ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

いつもHisaya-odori Parkをご利用いただき誠にありがとうございます。
本施設を利用するにあたり、本施設内での下記に掲げる行為は禁止とさせていただいております。
皆様に気持ちよくご利用いただけますよう細かなルールもご理解いただき、ご協力くださいますようお願いいたします。

・公園内での商業撮影は別途許可が必要となります。無断撮影はご遠慮ください。
・公園内は禁煙です(所定の喫煙可能場所にてお願いします。)
・公園内は自転車・バイクの走行は禁止です。
・公園に自転車・バイク等でご来園の際は、放置せず駐輪場にお願いします。
・ペットの芝生への侵入は禁止です。犬などのペットを芝生に侵入禁止としている理由は、芝生の上での排泄を防止するためです。芝生は子どもたちが直接座ったりする場所でもありますので、衛生面での不安を考慮し、侵入を禁止しております。
・公園内での花火などの火気使用は禁止です。
・公園内への危険物の持ち込み禁止です。
・公園内はサッカー、野球その他の球技・フリスビーは禁止です。
・公園内はスケートボード・ローラー付きシューズのご使用は禁止です。
・公園内はドローン(無人航空機)飛行禁止です。
・ゴミのポイ捨てなど、美観を損なう行為をせず、設置しておりますゴミ箱へお願いします。
・ハトなど動物にエサをやらないようにしてください。
・公園内は募金、勧誘、はり紙その他これらに類する行為は禁止です。
・その他、騒音、危険な行為、他の人に迷惑をかける行為はしない
・イベント時以外はミズヘヒロバへの立入りは禁止です。

新型コロナウィルス感染拡大防止の観点により、下記内容につきご留意いただきご協力の程お願いいたします。

・「三つの密」の回避
・「人と人との距離の確保」
・「手洗い等の手指衛生」

何卒ご理解賜わりますようお願い申しあげます。

令和5年4月1日からZONE2～4の自転車駐車場の運用が下記の通り変更となります。

利用時間：10:00～24:00（利用時間外は閉鎖致します。）

また園内の全ての自転車駐車場において、駐車できるのは自転車のみとなります。
（原動機付き自転車はご利用できません。）

よろしくお願いいたします。