2024/09/06

【ご案内】駐車場料金返金につきまして

平素よりららぽーと海老名をご利用いただき､厚く御礼申しあげます。
この度､駐車場システムの障害により､一部のお客様に対し買上サービスによる駐車料金の割引がされていないことが
判明いたしました。返金対象のお客様にはお支払いいただいた金額と正しい金額の差額分を返金させていただきます。

＜返金対象のお客様＞
ご利用期間：2024年7月6日(土)～7月23日(火)
ご精算場所：立体駐車場出口精算機(綾瀬・座間方面）
※その他の出口精算機(町田厚木線方･屋上)・館内の事前精算機はシステム障害が発生しておりませんので、
　返金対象外となります。

お心当たりのあるお客様におかれましては、誠にお手数をお掛けいたしますが、下記専用窓口にお問い合わせを
お願い申しあげます。
なお､返金につきましては現金書留もしくは振込での対応のみとなります。

＜お問い合わせ先＞
AMSサポートセンター
メールアドレス：repark_amanocall@ams-amano.co.jp
フリーダイヤル：0120-951-365(10:00～17:00)事業地番号『０００３４』

お問い合わせの際は､
1.ご来館日　2.お名前　3.ご連絡先(電話番号)　4.車両情報(車種･車両番号)のご提供をお願いいたします。
お問い合わせに対するご返信はお電話でのご連絡となりますので、あらかじめご了承ください。

※お預かりした個人情報は、アマノ株式会社およびアマノマネジメントサービス株式会社において
　返金手続きに必要な範囲内で利用いたします。

【ご案内】駐車場料金返金につきまして

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