- 【名称】
- 株式会社Yogibo
- 【代表者】
- 木村 誠司
- 【住所】
- 〒541-0048 大阪府大阪市中央区瓦町３丁目６番５号 銀泉備後町ビル2階
- 【連絡先】
- 0120-941-533
- ただし、&mallのお問い合わせについては、「&mallカスタマーサポートセンター」（0120-659-826）にご連絡ください。
（お問い合わせフォームはこちら）
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原則、受注後、1～3営業日以内に出荷いたしますが、在庫状況により異なります。 詳しくは各商品ページをご覧ください。
【発送予定日数】
通常、注文完了後、2〜4営業日後に発送
当サイトでは、注文商品のキャンセル・返品・交換について、注文履歴画面内の「注文詳細」から以下の方法にてお手続きいただくことが可能です。 なお、以下に指定する方法以外では原則お受けできません。
詳しくは、よくある質問「返品・交換について」をご覧ください。
※注文内容や商品状態等により、注文商品のキャンセル・返品ができない場合がございます。
なお、一部商品は返品不可商品となっており、商品詳細ページにてその旨明記しております。
【キャンセル】
お客様がご注文された後、商品出荷準備が整うまでの一定期間であれば「キャンセル」をお受けすることが可能です。 商品出荷準備が整った後は如何なる理由があってもキャンセルをお受けすることができません。 なお、キャンセルの場合、お客様にご負担いただく費用はございません。
【返品】
・返品可能期間
自宅配送の場合、発送日から18日以内。
施設受取の場合、受取日から14日以内。
・返品に伴う費用
不良品が届いた場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合以外の「お客様事由での返品」に伴う返品手数料はお客様にご負担いただきます。
・返品ポリシー
原則、『新品未使用・梱包未開封の状態』で、商品到着後14日以内にご連絡頂いた場合に限り返品を承っております。 返品に掛かる送料・返品手数料は『お客様ご負担』となります。 返品時の送料及び返品手数料の詳細確認については「&mall カスタマーサポートセンター」へご連絡下さい。 ※尚、商品到着から15日以上経過した商品については、初期不良・お客様都合いずれの場合であっても、返品をお断りさせていただきますので予めご了承下さい。 【注文後の変更・キャンセルについて】 ご注文の商品が『発送手配前』であればキャンセルが可能です。 商品の状況については「&mall カスタマーサポートセンター」へご連絡下さい。 ※注文内容の変更についても同様となります。 なお、『発送準備中』の場合、キャンセルは出来かねます。 当社責めに帰すべき事由がなく、お客様の都合（例：思っていたよりサイズが大きい等）による返品・交換はできません。 発送した商品について品違い・瑕疵があるなど契約不適合がある場合、当社は、当社の負担により新品と交換させていただきます。品違い・瑕疵等がある場合は、商品が引き渡された日から14日間以内にメール又は電話により、当社に対してご連絡をお願いいたします。利用者が前記期間内に当社に対して通知しなかった場合、当社の債務不履行及び瑕疵担保責任は消滅するものとします。 ・素材の特性上、素材そのものに、色ムラや凹凸などがあるもの、また、生産過程で多少のスレ傷などが生じるものがあります。 ・素材の特性上、多少色及び風合いの誤差が生じることがあります。 ・天然素材を使用した商品の色、模様、形の不揃いなどの理由による返品・交換は、お客様の都合によるものとさせて頂きます。ご了承下さい。
【交換】
お届けした商品が不良品であった場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合、ご注文いただいた商品との「交換」対応をさせていただきます。（交換可能な商品在庫がない場合、ご返金対応とさせていただきます。予めご了承ください。）
注文履歴画面内の「注文詳細」から「交換」手続きをできない場合、大変お手数おかけいたしますが、「&mall カスタマーサポートセンター」（0120-659-826）にご連絡ください。（※お問い合わせフォームはこちら）
なお、別商品への変更希望やサイズ/カラーの変更希望などによる交換はお受けできません。
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・三井ショッピングパークポイント
【クレジットカード】
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