- 【名称】
- 株式会社ｍｉｔａｓｅｒｕ ＪＡＰＡＮ
- 【代表者】
- 松本 大輝
- 【住所】
- 〒103-0022 東京都中央区日本橋室町三丁目2番1号
- 【連絡先】
- 03-3246-5793
- ただし、&mallのお問い合わせについては、「&mallカスタマーサポートセンター」（0120-659-826）にご連絡ください。
（お問い合わせフォームはこちら）
商品ごとに表示
ご注文日から5営業日以内に商品を発送いたします。日時指定はできません。
【発送予定日数】
通常、注文完了後、2〜4営業日後に発送
当サイトでは、注文商品のキャンセル・返品・交換について、注文履歴画面内の「注文詳細」から以下の方法にてお手続きいただくことが可能です。 なお、以下に指定する方法以外では原則お受けできません。
詳しくは、よくある質問「返品・交換について」をご覧ください。
※注文内容や商品状態等により、注文商品のキャンセル・返品ができない場合がございます。
なお、一部商品は返品不可商品となっており、商品詳細ページにてその旨明記しております。
【キャンセル】
お客様がご注文された後、商品出荷準備が整うまでの一定期間であれば「キャンセル」をお受けすることが可能です。 商品出荷準備が整った後は如何なる理由があってもキャンセルをお受けすることができません。 なお、キャンセルの場合、お客様にご負担いただく費用はございません。
【返品】
・返品可能期間
自宅配送の場合、発送日から12日以内。
施設受取の場合、受取日から8日以内。
・返品に伴う費用
不良品が届いた場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合以外の「お客様事由での返品」に伴う返品手数料はお客様にご負担いただきます。
・返品ポリシー
配送された商品は、原則として返品・交換等をお受けできません。 配送された商品に瑕疵があった場合には、商品到着後5日以内に当社までご連絡をお願いいたします。商品に瑕疵があった場合には、当社が定める方法により、商品の交換、代替商品の配送を行うものといたします。この場合の交換・代替商品の配送のための送料は当社が負担します。
【交換】
お届けした商品が不良品であった場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合、ご注文いただいた商品との「交換」対応をさせていただきます。（交換可能な商品在庫がない場合、ご返金対応とさせていただきます。予めご了承ください。）
注文履歴画面内の「注文詳細」から「交換」手続きをできない場合、大変お手数おかけいたしますが、「&mall カスタマーサポートセンター」（0120-659-826）にご連絡ください。（※お問い合わせフォームはこちら）
なお、別商品への変更希望やサイズ/カラーの変更希望などによる交換はお受けできません。
・クレジットカード（SAISON、Visa、Mastercard、JCB、AMEX、Diners Club）
・三井ショッピングパークポイント
【クレジットカード】
ご利用のクレジットカードにより異なります。詳しくは各クレジットカード会社までお問い合わせください。