特定商取引法に基づく表示について

【名称】

株式会社フラン

【代表者】

奥村　茂雄

【住所】

〒488-0044 愛知県尾張旭市南本地ヶ原町3-110

【連絡先】

0561-54-6813

ただし、&mallのお問い合わせについては、「EC専用カスタマーサポート &mall窓口」（0120-659-826）にご連絡ください。（お問い合わせフォームはこちら）

商品ごとに表示

ご注文時にご指定いただきました配送日時にお届けいたします。 配送日時の指定がない場合は、最短でのお届けとさせていただきます。 予約商品については、各商品詳細ページに目安のお届け日を記載しております。 なお、商品の特性上、お届け日が前後することがございますが、予めご了承ください。

【発送予定日数】

通常、注文完了後、2〜4営業日後に発送

当サイトでは、注文商品のキャンセル・返品・交換について、注文履歴画面内の「注文詳細」から以下の方法にてお手続きいただくことが可能です。 なお、以下に指定する方法以外では原則お受けできません。
詳しくは、よくある質問「返品・交換について」をご覧ください。
※注文内容や商品状態等により、注文商品のキャンセル・返品ができない場合がございます。
なお、一部商品は返品不可商品となっており、商品詳細ページにてその旨明記しております。

【キャンセル】
お客様がご注文された後、商品出荷準備が整うまでの一定期間であれば「キャンセル」をお受けすることが可能です。 商品出荷準備が整った後は如何なる理由があってもキャンセルをお受けすることができません。 なお、キャンセルの場合、お客様にご負担いただく費用はございません。

【返品】
・返品可能期間
自宅配送の場合、発送日から12日以内。
施設受取の場合、受取日から8日以内。

・返品に伴う費用

不良品が届いた場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合以外の「お客様事由での返品」に伴う返品手数料はお客様にご負担いただきます。

・返品ポリシー

品質検査には万全を期しておりますが、万一ご注文と違う商品をお届けした場合や、不良品の場合は返品交換を承ります。商品を返送される前に、必ず＆ｍａｌｌカスタマーセンターへご連絡ください。 未使用かつ商品タグを取り外していなければ、返品・交換可能となりますので、商品お届け後７日以内にご連絡をお願い致します。 お客様のご都合（サイズが合わない等含む）での交換・返品はお受けできませんので、ご了承ください。

【交換】
お届けした商品が不良品であった場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合、ご注文いただいた商品との「交換」対応をさせていただきます。（交換可能な商品在庫がない場合、ご返金対応とさせていただきます。予めご了承ください。）
注文履歴画面内の「注文詳細」から「交換」手続きをできない場合、大変お手数おかけいたしますが、「EC専用カスタマーサポート &mall窓口」（0120-659-826）にご連絡ください。（※お問い合わせフォームはこちら）
なお、別商品への変更希望やサイズ/カラーの変更希望などによる交換はお受けできません。

・コンビニ支払い手数料

・ペイジー手数料

・返品手数料

・消費税

詳しくは、よくある質問「手数料について」をご覧ください。

・クレジットカード（SAISON、Visa、Mastercard、JCB、AMEX、Diners Club）

・PayPay

・楽天ペイ

・d払い

・au PAY

・コンビニ支払い

・ペイジー決済

・三井ショッピングパークポイント

【クレジットカード】
ご利用のクレジットカードにより異なります。詳しくは各クレジットカード会社までお問い合わせください。

【PayPay】
ご利用のQR決済支払方法により異なります。詳しくは各QR決済事業会社までお問い合わせください。

【楽天ペイ】
ご利用のQR決済支払方法により異なります。詳しくは各QR決済事業会社までお問い合わせください。

【d払い】
ご利用のQR決済支払方法により異なります。詳しくは各QR決済事業会社までお問い合わせください。

【au PAY】
ご利用のQR決済支払方法により異なります。詳しくは各QR決済事業会社までお問い合わせください。

【コンビニ支払い】
ご注文後に三井ショッピングパーク &mall・三井アウトレットパーク オンラインからお送りする「お支払い期限のお知らせ」のメールがお客様に届いてから３日以内に、指定のコンビニエンスストアにてお支払いください。

【ペイジー決済】
ご注文後に三井ショッピングパーク &mall・三井アウトレットパーク オンラインからお送りする「お支払い期限のお知らせ」のメールがお客様に届いてから３日以内に、ATMまたはインターネットバンキングにてお支払いください。