- 【名称】
- 小米技術日本株式会社
- 【代表者】
- 代表取締役 林恩
- 【住所】
- 〒107-0052 東京都港区赤坂４丁目１５番１号 ONE AOYAMA １７階
- 【連絡先】
- Xiaomi Store ららぽーと甲子園店：079-861-9055
- ただし、&mallのお問い合わせについては、「EC専用カスタマーサポート &mall窓口」（0120-659-826）にご連絡ください。（お問い合わせフォームはこちら）
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お支払いの確認後、通常2~3営業日以内に発送します。
【発送予定日数】
通常、注文完了後、2〜3営業日後に発送
当サイトでは、注文商品のキャンセル・返品・交換について、注文履歴画面内の「注文詳細」から以下の方法にてお手続きいただくことが可能です。 なお、以下に指定する方法以外では原則お受けできません。
詳しくは、よくある質問「返品・交換について」をご覧ください。
※注文内容や商品状態等により、注文商品のキャンセル・返品ができない場合がございます。
なお、一部商品は返品不可商品となっており、商品詳細ページにてその旨明記しております。
【キャンセル】
お客様がご注文された後、商品出荷準備が整うまでの一定期間であれば「キャンセル」をお受けすることが可能です。 商品出荷準備が整った後は如何なる理由があってもキャンセルをお受けすることができません。 なお、キャンセルの場合、お客様にご負担いただく費用はございません。
【返品】
・返品可能期間
自宅配送の場合、発送日から12日以内。
施設受取の場合、受取日から8日以内。
・返品に伴う費用
不良品が届いた場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合以外の「お客様事由での返品」に伴う返品手数料はお客様にご負担いただきます。
・返品ポリシー
返品特約 （１）原則として、製品に損傷がなく、部品に欠陥がない場合には、理由なく返品することができません。 （２）商品到着後 14 日以内の製品の品質上の問題による返品または交換をサポートします。商品の受領日から14日以内に、お客様は商品を弊社アフターサービスセンターに送付し、機能・性能上の不具合や品質上の問題の有無を確認させていただきます。 弊社に起因する問題である場合、品質問題に応じて製品を返品または交換します。 Xiaomi Japan カスタマーサービスセンター フリーダイヤル：0120-767-378 受付時間：9:00~18:00 (年末年始を除く) Email：service.jp@support.mi.com
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