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&mall 特定商取引法に基づく表示について

特定商取引法に基づく表示について

販売主
【名称】
株式会社ユニクロ
【代表者】
柳井 正
【住所】
〒754-0894 山口県山口市佐山10717番地1
【連絡先】
0120-170-296
※品質向上のため通話を録音しております。
※電話が大変繋がりにくくなっておりますので、チャットサポートもご利用下さい。
※&mallのユニクロ店舗では一部の商品およびサービスがご利用いただけませんので、ご了承下さい。
[ご利用頂けないサービス]
・UTコレクションおよびコラボレーション商品を含む一部商品のご購入
・ボトムスの裾上げ、スカート丈やジャケット袖丈のお直し
・ご購入いただいた商品の交換
・各種ノベルティのプレゼント
・&mallおよびユニクロのクーポン利用
・ユニクロオリジナルボックスでの配送
・ギフトサービス(ラッピングしてお届け、ラッピング資材を同封してお届け)


ただし、&mallのお問い合わせについては、「&mall カスタマーサポートセンター」(0120-659-826)にご連絡ください。
(※お問い合わせフォームはこちら
商品の価格

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商品の引渡時期

ご注文時にご指定いただきました配送日時にお届けいたします。
配送日時の指定がない場合は、最短でのお届けとさせていただきます。
予約商品については、各商品詳細ページに目安のお届け日を記載しております。
なお、商品の特性上、お届け日が前後することがございますが、予めご了承ください。

注文商品のキャンセル・返品・交換

当サイトでは、注文商品のキャンセル・返品・交換について、注文履歴画面内の「注文詳細」から以下の方法にてお手続きいただくことが可能です。なお、ゲスト購入された方は、「ご注文受付のお知らせ」メールより注文履歴をご確認ください。
なお、以下に指定する方法以外では原則お受けできません。
詳しくは、よくある質問「返品・交換について」をご覧ください。

※注文内容や商品状態等により、注文商品のキャンセル・返品ができない場合がございます。
なお、一部商品は返品不可商品となっており、商品詳細ページにてその旨明記しております。

【キャンセル】
お客様がご注文された後、商品出荷準備が整うまでの一定期間であれば「キャンセル」をお受けすることが可能です。
商品出荷準備が整った後は如何なる理由があってもキャンセルをお受けすることができません。
なお、キャンセルの場合、お客様にご負担いただく費用はございません。

【返品】
・返品可能期間
ご注文商品がお客様のもとに到着後、30日以内

・返品に伴う費用
不良品が届いた場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合以外の「お客様事由での返品」に伴う返品手数料はお客様にご負担いただきます。

・返品ポリシー
以下の場合は返品をお受けできませんので、ご注意下さい。
・ご使用済み商品(タグ、パッケージ等の付属品がついていないもの、洗濯済みの商品)
・商品到着から31日以上経過している商品
・レシート(お買い上げ明細書/クレジットカード売上伝票)をお持ちでない場合
・お客様の元でキズまたは破損・汚損が生じている場合
・転売目的で購入された商品(当社が転売目的と判断した場合を含みます)
・商品ににおいが付着している場合
・過度な返品を繰り返している場合
・同一商品番号で50点以上の返品を要望される場合
・不正な手段で購入・調達された商品(当社が不正と判断する場合を含みます)
・その他当社が返品をお受けすることが適当でないと判断する場合

・返品方法
「ヤマト運輸ご自宅集荷」、「施設持ち込み」、「コンビニ持ち込み」及び「ヤマト運輸営業所持ち込み」のいずれかの方法でご返送ください。詳細は、&mall内のよくある質問「返品・交換について」をご覧ください。

・返金について
クレジットカード会社への支払い額から返品手数料を引いた金額を自動で返金します。詳細は、&mall内のよくある質問「返品・交換について」をご覧ください。

【交換】
当サイトを通じた注文商品については、交換はお受けできません。

【価格】
商品代金以外に下記内容の金額をお支払い頂く場合がございます。
・送料 385円(税込)
・返品手数料 お荷物サイズ・地域によって異なります。
・消費税 &mallサイト上には税込金額が記載されています。


商品代金以外の必要金額

・送料
・返品手数料
・消費税

詳しくは、よくある質問「手数料について」をご覧ください。

支払方法

・クレジットカード(SAISON、Visa、Mastescard、JCB、AMEX、Diners Club)
・三井ショッピングパークポイント

支払期限

【クレジットカード】
ご利用のクレジットカードにより異なります。詳しくは各クレジットカード会社までお問い合わせください。

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