- 【名称】
- 株式会社シップス
- 【代表者】
- 代表取締役 原 裕章
- 【住所】
- 〒104-0061 東京都中央区銀座1-20-15
- 【連絡先】
- 0120-444-099
- ただし、&mallのお問い合わせについては、「&mallカスタマーサポートセンター」（0120-659-826）にご連絡ください。
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ご注文時にご指定いただきました配送日時にお届けいたします。 配送日時の指定がない場合は、最短でのお届けとさせていただきます。 予約商品については、各商品詳細ページに目安のお届け日を記載しております。 なお、商品の特性上、お届け日が前後することがございますが、予めご了承ください。
【発送予定日数】
通常、注文完了後、2〜4営業日後に発送
当サイトでは、注文商品のキャンセル・返品・交換について、注文履歴画面内の「注文詳細」から以下の方法にてお手続きいただくことが可能です。 なお、以下に指定する方法以外では原則お受けできません。
詳しくは、よくある質問「返品・交換について」をご覧ください。
※注文内容や商品状態等により、注文商品のキャンセル・返品ができない場合がございます。
なお、一部商品は返品不可商品となっており、商品詳細ページにてその旨明記しております。
【キャンセル】
お客様がご注文された後、商品出荷準備が整うまでの一定期間であれば「キャンセル」をお受けすることが可能です。 商品出荷準備が整った後は如何なる理由があってもキャンセルをお受けすることができません。 なお、キャンセルの場合、お客様にご負担いただく費用はございません。
【返品】
・返品可能期間
自宅配送の場合、発送日から12日以内。
施設受取の場合、受取日から8日以内。
・返品に伴う費用
不良品が届いた場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合以外の「お客様事由での返品」に伴う返品手数料はお客様にご負担いただきます。
・返品ポリシー
購入の商品は到着から８日以内であれば、商品の不良有無に関わらず返品が可能です。 ただし、以下の場合は商品到着返品・交換はお受け致しかねます。 ①下着・水着等・化粧品等の衛生商品 ②使用済み、お直しや洗濯、クリーニングをした商品 ③納品書.商品タグ・ラベル・付属品を紛失した場合 ④返送時の商品（箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。）の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している商品 ⑤パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した商品 ⑥お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた商品 ⑦セール商品 ⑧店頭で購入した商品 「不良品」または「注文内容と異なる商品」が到着した場合、至急、交換・返品対応をさせていただきます。 交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただく場合もございます。
・クレジットカード（SAISON、Visa、Mastercard、JCB、AMEX、Diners Club）
・代金引換
・三井ショッピングパークポイント
【クレジットカード】
ご利用のクレジットカードにより異なります。詳しくは各クレジットカード会社までお問い合わせください。
【代金引換】
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