- 【名称】
- 株式会社京王百貨店
- 【代表者】
- 南 佳孝
- 【住所】
- 〒151-0061 東京都渋谷区初台1-53-7 京王初台駅ビル
- 【連絡先】
- 03-3342-2111（大代表）
- ただし、&mallのお問い合わせについては、「&mallカスタマーサポートセンター」（0120-659-826）にご連絡ください。
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ご注文時にご指定いただきました配送日時にお届けいたします。 配送日時の指定がない場合は、最短でのお届けとさせていただきます。 予約商品については、各商品詳細ページに目安のお届け日を記載しております。 なお、商品の特性上、お届け日が前後することがございますが、予めご了承ください。
【発送予定日数】
通常、注文完了後、2〜7営業日後に発送
当サイトでは、注文商品のキャンセル・返品・交換について、注文履歴画面内の「注文詳細」から以下の方法にてお手続きいただくことが可能です。 なお、以下に指定する方法以外では原則お受けできません。
詳しくは、よくある質問「返品・交換について」をご覧ください。
※注文内容や商品状態等により、注文商品のキャンセル・返品ができない場合がございます。
なお、一部商品は返品不可商品となっており、商品詳細ページにてその旨明記しております。
【キャンセル】
お客様がご注文された後、商品出荷準備が整うまでの一定期間であれば「キャンセル」をお受けすることが可能です。 商品出荷準備が整った後は如何なる理由があってもキャンセルをお受けすることができません。 なお、キャンセルの場合、お客様にご負担いただく費用はございません。
【返品】
・返品可能期間
自宅配送の場合、発送日から12日以内。
施設受取の場合、受取日から8日以内。
・返品に伴う費用
不良品が届いた場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合以外の「お客様事由での返品」に伴う返品手数料はお客様にご負担いただきます。
・返品ポリシー
お届けした商品がご注文内容と異なっている場合や、破損・汚損している場合については、お取替え・返品を承ります。 お取替え・返品は、商品到着後8日以内に「お問い合わせフォーム」またはお電話でご連絡をお願いいたします。 当社責任によるお取替え・返品の際の配送料金は当社負担、それ以外はお客様負担とさせていただきます。 なお、以下の場合は、お取替え、ご返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。 ●食料品、生花、肌着類、化粧品等衛生用品、お客様からのご依頼によりサイズ加工したりお名前を入れたお品物や特別のお誂え品（オーダー品等） ●一度ご使用された商品、外で履いた形跡のあるもの ●お客様のもとで、汚れやキズが生じた商品 ●タグ等が切り取られている商品 ●洗濯した商品 ●お届けの商品状態と大きく異なった状態の商品 ●商品到着から8日以上経過した商品 ●ご連絡等なく送られてきた返品商品 ●パーツや部品を交換した場合や商品そのものを改造、調整された場合 ●お客様のご都合による返品（イメージと異なる、注文違い等）
・クレジットカード（SAISON、Visa、Mastercard、JCB、AMEX、Diners Club）
・三井ショッピングパークポイント
【クレジットカード】
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