- 【名称】
- 株式会社アダストリア
- 【代表者】
- 福田 三千男
- 【住所】
- 〒310-0026 茨城県水戸市泉町三丁目1番27号
- 【連絡先】
- 03-5466-2053
- ただし、&mallのお問い合わせについては、「&mallカスタマーサポートセンター」（0120-659-826）にご連絡ください。
（お問い合わせフォームはこちら）
商品ごとに表示
ご注文時にご指定いただきました配送日時にお届けいたします。 配送日時の指定がない場合は、最短でのお届けとさせていただきます。 予約商品については、各商品詳細ページに目安のお届け日を記載しております。 なお、商品の特性上、お届け日が前後することがございますが、予めご了承ください。
【発送予定日数】
通常、注文完了後、2〜4営業日後に発送
当サイトでは、注文商品のキャンセル・返品・交換について、注文履歴画面内の「注文詳細」から以下の方法にてお手続きいただくことが可能です。 なお、以下に指定する方法以外では原則お受けできません。
詳しくは、よくある質問「返品・交換について」をご覧ください。
※注文内容や商品状態等により、注文商品のキャンセル・返品ができない場合がございます。
なお、一部商品は返品不可商品となっており、商品詳細ページにてその旨明記しております。
【キャンセル】
お客様がご注文された後、商品出荷準備が整うまでの一定期間であれば「キャンセル」をお受けすることが可能です。 商品出荷準備が整った後は如何なる理由があってもキャンセルをお受けすることができません。 なお、キャンセルの場合、お客様にご負担いただく費用はございません。
【返品】
・返品可能期間
自宅配送の場合、発送日から12日以内。
施設受取の場合、受取日から8日以内。
・返品に伴う費用
不良品が届いた場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合以外の「お客様事由での返品」に伴う返品手数料はお客様にご負担いただきます。
・返品ポリシー
【返品について】 ①お客様都合の返品（サイズが合わない、注文間違いなどお客様都合の場合）商品返送時の送料はお客様ご負担となります。代引き等の支払い手数料についてもお客様のご負担とさせていただき、ご返品商品代金から手数料を差引いた金額のご返金となります。また、ご返送商品の弊社への到着が確認できない場合、ご返品として対応いたしかねます。 ②弊社都合の返品（不良品、誤配送など弊社都合の場合） 商品返送時の送料は弊社にて負担させていただきます。 【以下の事由に該当する場合は、返品・交換をお受けできません。】 １．商品到着後８日以内に返品・交換のご連絡をいただいていない場合。 ２．スペシャルプライス・期間限定プライス・まとめ買いキャンペーン等で当初の価格より値下げされた商品の場合。（不良品の場合を除く） ３．商品を利用または洗濯された場合。 ４．お客様のもとで商品のタグ・替えボタン・商品箱等の付属品の紛失・破損が生じた場合。 ５．お客様のもとで傷、汚れが生じた場合。 ６．ピアス、ヘアアクセ、アンダーウェア、靴下、コスメ、食品等、衛生上の観点から返品・交換不可の商品の場合。 ７．実店舗でご購入いただいた商品の場合。 【交換について】 ご交換可能な場合 ・お値引商品、定価商品かかわらず不具合商品をお届けした場合 ・ご注文商品と異なる商品をお届けした場合 在庫のご用意が可能な場合、ご交換にて承らせていただきます。 システム上、同商品／同サイズ／同カラーのご交換となります。 在庫がない場合は、大変申し訳ございませんが、ご返品（返金）のご案内となりますので、予めご了承ください。 ご交換不可の場合 ・商品到着後８日以内に交換のご連絡をいただいていない場合 ・ご注文商品のサイズが合わない、イメージが違った、ご注文商品を間違えた場合 ・既にご返品でご連絡をいただいている商品 ・実店舗でご購入いただいた商品の場合 ・お客様のもとで傷、汚れ・破損・紛失が生じた場合
【交換】
お届けした商品が不良品であった場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合、ご注文いただいた商品との「交換」対応をさせていただきます。（交換可能な商品在庫がない場合、ご返金対応とさせていただきます。予めご了承ください。）
注文履歴画面内の「注文詳細」から「交換」手続きをできない場合、大変お手数おかけいたしますが、「&mall カスタマーサポートセンター」（0120-659-826）にご連絡ください。（※お問い合わせフォームはこちら）
なお、別商品への変更希望やサイズ/カラーの変更希望などによる交換はお受けできません。
・クレジットカード（SAISON、Visa、Mastercard、JCB、AMEX、Diners Club）
・代金引換
・コンビニ支払い
・ペイジー決済
・三井ショッピングパークポイント
【クレジットカード】
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【代金引換】
商品お受取時に宅配業者にお支払いください。
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【ペイジー決済】
ご注文後に三井ショッピングパーク &mallからお送りする「お支払い期限のお知らせ」のメールがお客様に届いてから３日以内に、ATMまたはインターネットバンキングにてお支払いください。