商品ごとに表示
ご注文時にご指定いただきました配送日時にお届けいたします。
配送日時の指定がない場合は、最短でのお届けとさせていただきます。
予約商品については、各商品詳細ページに目安のお届け日を記載しております。
なお、商品の特性上、お届け日が前後することがございますが、予めご了承ください。
当サイトでは、注文商品のキャンセル・返品・交換について、注文履歴画面内の「注文詳細」から以下の方法にてお手続きいただくことが可能です。なお、ゲスト購入された方は、「ご注文受付のお知らせ」メールより注文履歴をご確認ください。
なお、以下に指定する方法以外では原則お受けできません。
詳しくは、よくある質問「返品・交換について」をご覧ください。
※注文内容や商品状態等により、注文商品のキャンセル・返品ができない場合がございます。
なお、一部商品は返品不可商品となっており、商品詳細ページにてその旨明記しております。
【キャンセル】
お客様がご注文された後、商品出荷準備が整うまでの一定期間であれば「キャンセル」をお受けすることが可能です。
商品出荷準備が整った後は如何なる理由があってもキャンセルをお受けすることができません。
なお、キャンセルの場合、お客様にご負担いただく費用はございません。
【返品】
・返品可能期間
ご注文商品がお客様のもとに到着後、14日以内
・返品に伴う費用
不良品が届いた場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合以外の「お客様事由での返品」に伴う返品手数料はお客様にご負担いただきます。
・返品ポリシー
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なる場合は、当店負担で交換・返品させて頂きます。
〇商品に不備がある場合
商品の品質については万全を期しておりますが、 万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後１４日間以内にご連絡下さい。返品・交換は未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
〇お客様のご都合（商品の破損・汚損以外）による返品・交換の場合
未開封・未使用の商品に限り、１４日間以内に返品・交換希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致します。この場合、発送時にかかっております送料（実費）および返送時にかかります送料（実費）及び、返金時等に発生する手数料につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。※サイズ・お色等の変更をご希望の場合は、一度商品をご返品いただき、再度ご購入下さい。但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。
【ご返品・交換をお受けできない場合】お届けから１４日以上経過した商品。お客様が一度でもご使用になられた商品。未使用であっても、一度開封された商品お客様が汚損・破損された商品。商品の箱・説明書・商品タグ等がそろっていない商品。セット商品の一部のみ大量購入の商品。
〇ご注意事項
お届けから１４日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談をお受け致しかねますのでご了承下さい。
〇ご返金について
ご返金の手数料はお客様都合の場合はお客様負担になりますので、ご了承下さい。
※返金金額はご購入時の商品代金のみの金額となります。
【交換】
お届けした商品が不良品であった場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合、ご注文いただいた商品との「交換」対応をさせていただきます。（交換可能な商品在庫がない場合、ご返金対応とさせていただきます。予めご了承ください。）
注文履歴画面内の「注文詳細」から「交換」手続きをできない場合、大変お手数おかけいたしますが、「&mall カスタマーサポートセンター」（0120-659-826）にご連絡ください。（※お問い合わせフォームはこちら）
なお、別商品への変更希望やサイズ/カラーの変更希望などによる交換はお受けできません。
・送料
・返品手数料
・消費税
詳しくは、よくある質問「手数料について」をご覧ください。
・クレジットカード（SAISON、Visa、Mastercard、JCB、AMEX、Diners Club）
・三井ショッピングパークポイント
【クレジットカード】
ご利用のクレジットカードにより異なります。詳しくは各クレジットカード会社までお問い合わせください。
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