- 【名称】
- 株式会社AKOMEYA TOKYO
- 【代表者】
- 代表取締役 山本 浩丈
- 【住所】
- 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷 2-11-1
- 【連絡先】
- -
- ただし、&mallのお問い合わせについては、「EC専用カスタマーサポート &mall窓口」（0120-659-826）にご連絡ください。（お問い合わせフォームはこちら）
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以下の日数での発送とさせていただきます。 予約商品については、各商品詳細ページに目安のお届け日を記載しております。 なお、商品の特性上、お届け日が前後することがございますが、予めご了承ください。 ※離島など一部の地域については、記載の日数では届かない場合もございますので、ご了承ください。 ※品切れ、予約販売商品などの商品はご注文から10日以上の納期をいただく事もございますので予めご了承ください。
【発送予定日数】
通常、注文完了後、2〜9営業日後に発送
当サイトでは、注文商品のキャンセル・返品・交換について、注文履歴画面内の「注文詳細」から以下の方法にてお手続きいただくことが可能です。 なお、以下に指定する方法以外では原則お受けできません。
詳しくは、よくある質問「返品・交換について」をご覧ください。
※注文内容や商品状態等により、注文商品のキャンセル・返品ができない場合がございます。
なお、一部商品は返品不可商品となっており、商品詳細ページにてその旨明記しております。
【キャンセル】
お客様がご注文された後、商品出荷準備が整うまでの一定期間であれば「キャンセル」をお受けすることが可能です。 商品出荷準備が整った後は如何なる理由があってもキャンセルをお受けすることができません。 なお、キャンセルの場合、お客様にご負担いただく費用はございません。
【返品】
・返品可能期間
自宅配送の場合、発送日から12日以内。
施設受取の場合、受取日から8日以内。
・返品に伴う費用
不良品が届いた場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合以外の「お客様事由での返品」に伴う返品手数料はお客様にご負担いただきます。
・返品ポリシー
商品の返品・交換は、配送中の破損、商品の瑕疵、誤送、模造品、海賊版その他当社の責めに帰すべき事由がある場合に限り承ります。 それ以外の理由（下記（１）から（７）の事由を含みますが、それに限られません）により返品・交換をすることはできません。 (1) 利用者の都合（イメージと異なる、サイズ違い、注文間違い等）による商品の返品 (2) 開封、使用または着用された商品 (3) 食料品、肌着、植物又は化粧品等の衛生商品 (4) イニシャル、家紋、お名前などを入れた商品 (5) 限定生産の商品または利用者のために確保した商品 (6) 利用者のために加工した商品（オーダーメイド等） (7) 返品時における商品及び付属品（タグ、袋、箱等を含む）の状態が、配送時の状態と比べて差異（毀損、破損、紛失等）がある場合 当社の責めに帰すべき事由により返品・交換をする場合は、商品を受領した日（当日を含みます）から8日間以内にご連絡ください。 ※お客様のご都合による返品（イメージと異なる、サイズが合わない、注文違い等）は承っておりません。あらかじめご了承ください。 ※商品の欠品等のために同種商品との交換ができないことがあります。 ※ご返金はお戻しいただきました商品の確認後のお手続きとさせていただきます。 ※商品のお取替え時に該当の商品をお引取りさせていただきます。
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【クレジットカード】
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