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日本橋を見る、知る、体験する。「日本橋案内所」で街歩きをもっと楽しく!

2026/02/13
  • コレド室町1・B1にある「日本橋案内所」は、歴史と新しさが共存する街、日本橋の街の魅力を発信する重要な拠点です。

    今回は、季節感あふれる着物姿で温かく迎えてくれる「日本橋コンシェルジュ」の西田さんとガイアさんにお話を伺いました。「場所だけでなく、日本の文化や魅力も案内していきたい」と語るおふたりとともに、日本橋案内所の活用方法をご紹介します。

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  • 日本橋の魅力を発信

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    入口では巨大なエリアマップがお出迎え。

    日本橋案内所は、日本橋エリアの魅力をわかりやすく伝えるための情報拠点。コレド室町の各ショップのご案内はもちろん、周辺のお店や名所、季節ごとに開催される祭事・イベントまで、幅広い情報を集約した、街歩きの頼れるパートナーです。

    また、館内には展示スペースが設けられ、日本橋ゆかりの老舗の品や、旬のテーマに合わせた企画展示なども実施。観光目的の方はもちろん、買い物や食事に訪れた方が気軽に立ち寄り、街での過ごし方を見つけられる場所になっています。

  • “おもてなし”を届ける「日本橋コンシェルジュ」

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    「日本橋コンシェルジュ」のガイアさんと西田さん。

    常駐するスタッフの「日本橋コンシェルジュ」は、日本橋を訪れた方が安心して街歩きを楽しめるように、最適な情報をお届けする“案内役”。

    お客さまのご要望はさまざまで、具体的に行きたい場所が決まっている方もいれば、漠然と「日本らしさに触れたい」と相談される方もいます。そうした一人ひとりの興味や滞在時間、目的に合わせて最適なルートやスポットを提案します。

    特に多いのが、創業100年以上の歴史を持つ“老舗”についてのご相談。日本橋には伝統の技を今に伝える老舗が点在しており、日本橋エリアを初めて訪れた方には老舗を巡るコースが人気なのだとか。

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    巨大なエリアマップには、名店や名所のおすすめポイントがびっしり。

    ご案内の際には、単に「この店があります」と紹介するだけでなく、創業の背景や街との関わり、訪れた際の楽しみ方まで丁寧に説明してもらえます。

    さらに、日本橋に特化したフリーペーパー「日本橋まっぷ」を使い、目的地を番号で示しながら分かりやすく道順をお伝えすることで、初めての日本橋観光でも安心して街歩きを楽しめるようサポートしています。

    日本橋でのより充実した過ごし方をお客さまと一緒に探していくのが、日本橋コンシェルジュの大切な役割です。

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    オリジナルの「日本橋まっぷ」を使って見どころをご紹介。

    また、日本橋コンシェルジュの皆さんは、季節に合わせて自ら着付けた着物を身にまとっています。

    「訪れる方に、日本ならではの伝統美や“おもてなし”の心を伝えたい」という思いから、冬は袷(あわせ)、夏は涼やかな素材、盛夏には浴衣と、装いを通して四季の移ろいを感じていただけるよう工夫しているそうです。

  • 館内にも日本橋の魅力がたっぷり

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    展示スペースにはテーマに合わせた資料や商品が並ぶ。※写真の展示は取材時の内容です。

    日本橋案内所の店内には、街の魅力をより身近に感じられるように、季節やテーマごとに入れ替わる展示スペースが設けられています。

    取り扱うのは、日本橋ゆかりの老舗の品々や、街の歴史にまつわる資料など。桜の季節には春を感じるアイテムを、夏には涼をテーマにした商品を集めるなど、訪れるたびに新しい発見がある構成が特徴です。

    過去には、手ぬぐいで知られる「戸田屋商店」の創業150周年を記念した展示や、大河ドラマの題材に合わせた浮世絵の展示など、街の文化に触れられる企画展示も行われました。

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    日本橋にちなんだ幅広いアイテムが揃うショップコーナー。

    また、ショップコーナーには、日本橋の老舗で親しまれてきた名品をはじめ、贈り物や旅の記念になる商品も取り扱っています。

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    食品、雑貨、和の小物など、日常使いできるものから特別感のあるものまで幅広く、実際に手に取りながら選べる点も魅力です。ふらっと立ち寄ってお買い物を楽しむといった使い方も大歓迎です!

    インスタグラムでもおすすめアイテムをご紹介しているので、ぜひチェックしてみてください!
    インスタグラムはこちら

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    西田さんのイチオシアイテムは、コレド室町とも馴染み深い「福徳神社」のミニ神棚。推しのアクリルスタンドなどを飾ることができる。[福徳芽吹ミニ神棚 1,980円(税込)]

  • 日本橋らしさを体験できるプログラム

    日本橋案内所には、多言語でのコミュニケーションに対応できるコンシェルジュが常駐しており、日本橋を訪れる海外のお客さまにも安心して利用いただける環境が整っています。街歩きの相談はもちろん、歴史や文化にまつわる豆知識もご紹介しています。

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    江戸切子や和紙など、過去のワークショップで制作されたアイテムたち。

    さらに、折り紙や判子づくり、水引などの「ワークショップ」、日本橋の名所や老舗を巡る「ガイドツアー」など、テーマに沿ったアクティビティも開催しています。

    特にツアーは、街の魅力を“歩きながら知る”ことができる人気プログラム。商人の歴史が息づく日本橋の中心「福徳神社」をはじめ、コレド室町1にある鰹節専門店「にんべん」や、刃物の老舗「日本橋木屋」など、地域を代表するスポットを巡ります。ただ見学するだけでなく、「にんべん」では鰹節を削る体験ができるなど、五感で日本橋の文化を味わえる点が魅力。

    ワークショップも体験ツアーも外国の方向けのプログラムですが、もちろん日本人の参加も大歓迎! 日本人でも“日本らしさ”を再発見できるプログラムとなっています。

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  • 日本橋コンシェルジュからのメッセージをお届け!

    ガイアさん「日本橋では『見る』だけでなく、『体験』を通して日本文化をより深く感じて欲しいと思います。ワークショップなども活用しながら、日本橋の魅力を存分に味わってください」

    西田さん「歴史と新しさが共存する日本橋は、訪れるたびに新しい価値に出会える街です。まだ来たことがない方も、ぜひ一度足を運んで、日本橋の魅力を感じてみませんか」

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    日本橋案内所
    コレド室町1 B1

    店舗情報はこちら
    公式サイトはこちら
  • 今回、日本橋コンシェルジュのおふたりに取材をさせていただき、特に印象的だったエピソードが、展示会の予約がどうしても取れず困っていた海外のお客さまをサポートしたというお話。日本語サイトの使い方に戸惑われていたところ、一緒に確認しながら無事予約が完了し、感謝の言葉とともに笑顔で帰られたそうです。

    また、別の日には「あるCDを買いたい」という手掛かりの少ない相談にスタッフ総出で調べ、別のエリアで販売店を見つけてご案内したことも。後日お礼に訪れたそのお客さまの姿が今も心に残っていると、うれしそうに教えてくださいました。

    観光案内にとどまらず、お客さまのお困りごとにまで寄り添った温かな対応を心がけている「日本橋案内所」。日本橋にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください!

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