2024年製タワーヒーター自主回収のお知らせ

2024年製「タワーヒーター」につきまして、自主回収することといたしました。
ご購入頂いたお客様にはご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。
なお、同商品の2025年製につきましては仕様変更による該当する配線結合部分を無くしているため、同様の問題は発生しませんので引き続きお使いいただけます。
本件を厳粛に受け止め、品質管理体制のさらなる強化を図り、再発防止に努めてまいります。
何卒ご理解ご協力賜りますよう、お願い申し上げます。

【回収のお申込み】
公式サイトの「お問い合わせ」画面より、回収のお申込みをお願いいたします。
必要事項をご記入いただけましたら、回収キットをご指定の住所にお送りさせていただきます。
なお、回収キットの発送はお申込みいただいてから2週間～1か月以内を予定しております。
商品回収の確認後、商品代金相当のQUOカードを送付させていただきます。
回収のお申し込みの手順
１．URLより公式サイトの「お問い合わせ」画面へ遷移する。
２．注意事項をご確認いただき画面下部の「上記について同意する」にチェックを入れる。
３．お問い合わせ内容は「■タワーヒーター（2024年製）回収受付専用フォーム」を選択。
４．表示された項目を全て入力して「送信」ボタンを押す。

URL：https://francfranc.com/blogs/news/recallnotice-202601
店舗では回収は行っておりませんので、ご留意ください。