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【중요한 소식】제3자의 스푸핑 로그인에 관한 주의 환기와 부탁
미쓰이 쇼핑 파크 포인트 회원 페이지에서 악의적 인 제 3 자의 "스푸핑"부정 로그인이 확인되었습니다.
계정이 부정하게 사용될 가능성이 있으므로, 안전하게 서비스 이용하기 위해서도, 고객에게는 이하의 대응을 부탁드립니다.
이 사건에 대한 자세한 내용은 Mitsui Fudosan Retail Management Co., Ltd. 사이트 확인하십시오.
【고객에게 부탁】
・포인트 이력의 정기적인 확인
· 비밀번호 변경
※다른 사이트나 앱에서 유용하고 있는 경우, 로그인 ID(메일 주소)의
변경도 고려하십시오.
・안전성이 높은 패스워드의 사용(영문/소문자・숫자・기호)
※비밀번호의 설정에 대해서는, 이하도 참고해 주십시오.
총무성 국민을 위한 사이버 보안 사이트에서
"안전한 비밀번호 설정 및 관리"
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/cybersecurity/kokumin/security/business/staff/06/ 
(외부 사이트로 전환합니다.)
 
고객 괴롭힘에 대한 기본 정책에 대해
당사는 고객에게 안전·안심으로 매력 넘치는 상업시설 운영을 실시하여 고객에게 쾌적한 공간과 서비스 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다.
이를 실현하기 위해서는 상업 시설에서 일하는 직원의 심신의 건강을 지키고 안심하고 일할 수 있는 취업 환경을 확보하는 것이 필수적이라고 생각합니다.
앞으로도 고객으로부터의 의견·요망에 대해서, 계속해서 진지하게 대응해 가겠습니다만, 고객 해러스먼트에 해당한다고 판단되는 행위에 대해서는, 경찰·변호사등에의 상담 등을 포함해 조직으로서 확연한 자세로 대응하겠습니다.
 
■ 고객 괴롭힘의 정의
당사에서는, 후생 노동성에 의한 「고객 괴롭힘 대책 기업 매뉴얼」에 근거해, 고객 괴롭힘의 정의를 「고객의 요구·언동 가운데, 요구 내용에 타당성이 부족한 것, 또는 사회 통념상 부당한 언동(폭언, 폭행, 협박 등)을 수반하는 것으로, 직원의 취업 환경이 해 당된다.
고객 괴롭힘에 해당하는 주요 예는 다음과 같습니다. 이에 국한되지는 않습니다.
· 폭력 · 폭언, 기타 괴롭힘 행위
・과잉 또는 불합리한 요구, 상품・ 서비스 와는 관계가 없는 요구
· 종업원 개인에 대한 요구 · 공격
· 합리적 범위를 초과하는 시간적 · 장소적 구속
・SNS나 인터넷상에서의 비방중상
・기타 내용 또는 형태가 사회 통념상 부당하다고 인정되는 요구・언동 등

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