商品ごとに表示
ご注文時にご指定いただきました配送日時にお届けいたします。
配送日時の指定がない場合は、最短でのお届けとさせていただきます。
予約商品については、各商品詳細ページに目安のお届け日を記載しております。
なお、商品の特性上、お届け日が前後することがございますが、予めご了承ください。
当サイトでは、注文商品のキャンセル・返品・交換について、注文履歴画面内の「注文詳細」から以下の方法にてお手続きいただくことが可能です。なお、ゲスト購入された方は、「ご注文受付のお知らせ」メールより注文履歴をご確認ください。
なお、以下に指定する方法以外では原則お受けできません。
詳しくは、よくある質問「返品・交換について」をご覧ください。
※注文内容や商品状態等により、注文商品のキャンセル・返品ができない場合がございます。
なお、一部商品は返品不可商品となっており、商品詳細ページにてその旨明記しております。
【キャンセル】
お客様がご注文された後、商品出荷準備が整うまでの一定期間であれば「キャンセル」をお受けすることが可能です。
商品出荷準備が整った後は如何なる理由があってもキャンセルをお受けすることができません。
なお、キャンセルの場合、お客様にご負担いただく費用はございません。
【返品】
・返品可能期間
ご注文商品がお客様のもとに到着後、7日以内
・返品に伴う費用
不良品が届いた場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合以外の「お客様事由での返品」に伴う返品手数料はお客様にご負担いただきます。
・返品ポリシー
万一商品に不良があった場合、交換にて対応させていただきますので、お届け後7日以内にご連絡下さい。
※１点ものや完売商品など交換商品をご用意できない場合、誠に勝手ながらご返金で対応させていただく場合がございます。予めご了承ください。
商品がお手元に届きましたら、まず付属品（説明書を含む）の有無をご確認ください。
部品の不備や破損が確認された場合は、至急&mallカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。
※返品・交換の際には商品状態の確認の為、画像をご提示頂く必要がございます。
※返品・交換の際は、組み上がり状態では運送業者が回収できないため、お手数ですが分解して再梱包していただく必要がございます。予めご了承下さい。
ダンボール・箱等の梱包材は商品状態を確認するまで、破棄しないようにお願い致します。
※商品の不具合により生じた二次損害等の補償は一切お受付出来ません。
※商品の不具合（事故含む）の場合、搬入・搬出・設置・組立作業等は一切お受付致しません。
十分ご理解頂き、ご検討をお願い致します。
不良品・破損・品違い等の返品に係る送料は全て弊社が負担いたします。
【交換】
お届けした商品が不良品であった場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合、ご注文いただいた商品との「交換」対応をさせていただきます。（交換可能な商品在庫がない場合、ご返金対応とさせていただきます。予めご了承ください。）
注文履歴画面内の「注文詳細」から「交換」手続きをできない場合、大変お手数おかけいたしますが、「&mall カスタマーサポートセンター」（0120-659-826）にご連絡ください。（※お問い合わせフォームはこちら）
なお、別商品への変更希望やサイズ/カラーの変更希望などによる交換はお受けできません。
・送料
・返品手数料
・消費税
詳しくは、よくある質問「手数料について」をご覧ください。
・クレジットカード（SAISON、Visa、Mastercard、JCB、AMEX、Diners Club）
・三井ショッピングパークポイント
【クレジットカード】
ご利用のクレジットカードにより異なります。詳しくは各クレジットカード会社までお問い合わせください。
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