モバイルオーダー - MSPU利用規約
第1条（総則） この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、三井不動産商業マネジメント株式会社（以下、「当社」といいます。）が提供するモバイルオーダー - MSPU（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するお客様（以下、「利用者」といいます。）と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
第2条（定義）
本規約において使用する以下の用語は、それぞれ以下の各号に定める意味を有するものとします。
（1）「LINE」とは、LINE株式会社が提供するアプリケーション「LINE」をいいます。
（2）「本サービス」とは、LINEにて当社が利用者に提供する、注文受付サービス「モバイルオーダー - MSPU」をいいます。
（3）「利用者」とは、本サービスを利用するLINE登録ユーザーをいいます。
（4）「店舗」とは、本サービスにて利用者に対し商品を提供する飲食店等の事業者をいいます。
第3条（本サービス）
1．本サービスは、以下の各号に定めるサービス、機能を内容とします。
（1）店舗指定の上、テイクアウト商品を参照し注文するサービス
（2）注文時における商品代等の決済代行サービス
（3）商品引渡しのための注文番号をLINEへの通知サービス
（4）注文商品の店舗での提供準備完了段階におけるLINEへの通知サービス
（5）注文履歴表示機能、決済用クレジットカード情報登録機能
2. 前項のほか、当社は、本サービスの一部として、当社もしくは店舗等の提供する商品もしくはサービスに関する広告等の情報を配信、また本サービスに付随する当社が適宜定める機能を提供する場合があります。
3．本サービスはLINE上で提供されるサービスのため、LINEの利用規約及びプライバシーポリシーに同意いただき、登録を完了する必要があります。
第4条（利用環境・費用等）
1．利用者は、本サービスを利用するために必要なスマートフォンその他の通信端末を自らの責任と費用負担で準備し、自己の利用環境に必要なセキュリティ対策を講じるものとします。なお、利用者が未成年である場合は、親権者など法定代理人が利用者に使用を認めた通信端末をご使用ください。
2．インターネット回線への接続が不能な場合、スマートフォンその他の通信端末が電波を受信できない場合、その他の事情により、本サービスが利用できない場合があります。利用者の端末のシステム状態や通信状況、利用するネットワークの障害、LINEの障害によって注文に係る情報が店舗に届かなかった場合、利用者が被った損害について、当社は責任を負わないものとします。
3．本サービスの利用に必要なスマートフォンその他の通信端末の購入および維持にかかる費用、パケット通信料、データ利用料その他一切の費用は、利用者の負担とします。
第5条（売買契約、商品の受け渡し等）
1．利用者が本サービスにて注文する商品を指定し、支払い手続き完了後、注文完了画面が表示された時点で、利用者と当該商品を提供する店舗との間で直接売買契約が成立します。
2．前項で成立した売買契約の内容は、店舗ごとに用意される特定商取引法に基づく表示を含めて、本サービスの店舗や商品のページ内に明示されます。
3．支払い手続き完了後、注文完了画面並びに利用者のLINEに、商品引渡しのための注文番号を通知します。注文番号を紛失された場合は商品引渡しができません。また、注文番号の再発行はできません。
4．支払手続き完了後、注文先店舗では注文商品の提供準備が開始されます。利用者は店舗へ来店し店舗に注文番号を明示していただきます。来店が遅れる場合は、予め直接店舗に連絡ください。
5．注文商品の引渡しは、注文品毎の引き渡し締め切り時間、あるいは注文日の店舗営業時間内に限ります。以降の引渡しはできません。
6．店舗の混雑状況、来店者の集中、当該商品や類似商品への注文集中が発生した場合、来店後すぐに商品の引渡しができない場合があります。
7．商品の品切れ、注文の受付時間外、その他注文を受け付けることができない事情がある場合には、利用者は注文の申込みができない場合または売買契約が成立しない場合があります。
8．注文商品の所有権及び危険負担は、商品の引渡し時点で店舗から利用者に移転します。
9．利用者の理由により注文商品の引渡しができず商品が廃棄となる場合といえども、利用者は当該商品の代金を支払うものとします。また処分費用や付随して発生する費用等店舗が被った損害については、利用者が負担するものとします。
第6条（支払い方法等） 利用者は注文時に、本サービスが指定する決済方法を選択し、注文商品代金を支払うものとします。
第7条（注文の変更、キャンセル、返品）
1．利用者は、売買契約が成立した以降、利用者の都合により、当該売買契約を解除、解約、取消しその他方法の如何を問わず契約を終了させることはできないものとします。
2. 当社は、店舗の理由に起因する注文内容の変更、キャンセル、返品については、商品売買契約を解除することができるものとします。この場合、利用者に対し、商品代等を返金（クレジットカード会社からの商品代等の請求を取り消す等の方法を含みます。）します。
第8条（店舗による売買契約の解除）
店舗は、以下の各号の場合は、利用者への催告をすることなく売買契約を解除することができます。
（1）注文商品の提供準備完了後、利用者が注文品毎の引き渡し締め切り時間あるいは注文日の営業時間内に商品を受け取らなかった場合
（2）天災等の不可抗力その他不測の事態により、注文商品の提供ができなくなった場合
（3）利用者の決済手段の利用について、金融機関が当該利用の承認を取り消した場合
（4）利用者による注文代金の支払いが確認できない場合
（5）第11条（禁止行為）の各号に掲げる行為が認められた場合
（6）前各号の他、店舗が合理的に不適切と判断する行為を行ったことが判明した場合
第9条（個人情報の取り扱い）
1．本サービスにて利用者から提供される個人情報（LINE内で公開される名前、プロフィール画像、ステータスメッセージ、注文内容、及びLINEユーザー識別子（LINEが一意に割り当てた内部識別子））は、当社の定める「三井ショッピングパーク アーバン LINEサービス利用者向け個人情報取り扱い方針」及びその方針内に示される三井不動産商業マネジメントの各個人情報取り扱い方針に則り、取扱われます。利用者は本規約とあわせて、この個人情報取り扱い方針にも同意いただいたものとします。
2．注文時の決済方法がクレジットカード決済の場合、決済に用いる利用者の個人情報（クレジットカード番号等、以下「決済用個人情報」といいます。）の登録が必要です。なお、決済用個人情報は当社では保管せず、当社が指定する、クレジットカード決済システムを提供する決済代行会社が保管します。
3．当社は決済代行サービスに関して、PAY株式会社が提供するサービス「PAY.JP」を利用しています。また、決済代行サービスの加盟店登録並びに各種事務管理業務の一部を株式会社ゼロフィクサスへ業務委託するものとします。
4．前項の場合を除き、本サービスではそれ以外の個人情報（名前、住所、電話番号等）の登録は不要です。注文先店舗には注文内容、及び注文番号が通知されますが、それ以外の個人情報は提供されません。
第10条（利用者の責任） 利用者が、法令または本規約に違反して本サービスを利用したことにより、当社に直接的もしくは間接的に何らかの損害、損失または費用負担（弁護士費用の負担を含みます。）が発生した場合は、利用者は、当社の請求にしたがって直ちにこれらを賠償または補償するものとします。
第11条（譲渡禁止） 利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本サービス利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
第12条（禁止行為）
当社は、利用者が以下の各号に掲げる事項を行うことを禁止します。
（1）法令に違反する行為および犯罪行為に関連する行為、ならびにこれらを助長する行為
（2）当社および第三者（本サービスを利用する他の利用者を含みます。本項において、以下同じ）を差別、誹謗もしくは中傷しまたは不当な差別を助長し、その名誉もしくは信用を傷つける行為
（3）暴力的、残虐またはわいせつな言動、その他当社および第三者に不快感を与える言動を用いた行為
（4）詐欺、強迫、公序良俗に反する行為
（5）当社および第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、所有権、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
（6）コンピューターウイルスその他の有害なコンピュータープログラムを含む情報を送信する行為
（7）本サービスを提供するためのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
（8）本サービスの運営を妨害し、または支障をきたす行為
（9）本サービスを提供するためのネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
（10）本サービスの不具合を意図的に利用する行為
（11）本サービスの改変、消去、修正、翻案、二次的著作物の作成、逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリング
（12）第三者に成りすます行為
（13）本サービスを利用する際に第三者のLINEアカウントを利用する行為
（14）当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
（15）本サービスを利用する他の利用者に関する情報の収集
（16）当社および第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
（17）反社会的勢力等への利益供与
（18）前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
（19）前各号の他、当社が不適切と判断する行為
第13条（本サービスの変更、停止、終了）
1．当社は、利用者に事前の通知をすることなく、本サービスの内容の全部または一部を変更または追加することができるものとします。
2．当社は、当社所定の方法により事前に利用者に通知することにより、本サービスの全部または一部の提供を終了することができるものとします。ただし、緊急の場合は、当社は利用者への通知を行わないことができるものとします。
3．当社は、本条に基づき本サービスを変更または追加あるいは終了したことにより利用者に損害が生じた場合であっても、利用者に対して責任を負いません。
第14条（免責事項）
1．本規約に関連し当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その責任は、故意または重大な過失に起因するものを除き、利用者において現実に発生した直接かつ通常の損害に限るものとし、間接損害、特別損害（予見の有無を問わない。）および逸失利益については及ばないものとします。
2．火災、停電、その他事故、地震、その他天災、戦争、政変、その他これらに類する非常事態、基幹通信事業者などに起因するネットワーク障害、法令に基づく指示・命令、利用者または第三者の行為に起因する事態、その他これらに準ずる不測の事態によって本サービスの提供が困難となった場合、当社は、これに起因して利用者に生ずる損害およびその他の不利益について責任を負わないものとします。
第15条（本規約の変更）
1．当社は、本規約を適宜変更することができるものとします。
2．当社は、本規約を変更する場合、三井ショッピングパークアーバン公式LINEアカウントからのLINEのトーク機能を使用した通知または当社が適切と判断する方法により、①本規約を変更する旨、②変更後の本規約の内容、③変更の効力発生日、④その他当社が必要と判断する事項を、事前に利用者に告知するものとします。なお、変更後の本規約は、当該効力発生日以降、利用者LINEアカウント上で確認することができます。
3．前項の効力発生日以降、利用者が本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。変更後の本規約の条項について合意いただけない場合は、利用者は本サービスを利用できませんので、直ちに本サービスの利用を中止し、本規約に基づき本サービス利用契約を終了させる手続等を行うものとします。
4．利用者は、本サービスをご利用の際には、随時、本規約の内容を確認するものとします。
5．当社は、利用者が本規約の変更を確認しなかったことにより利用者に損害が生じた場合であっても、利用者に対して責任を負いません。
第16条（反社会的勢力の排除）
利用者は、自己が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、暴力団関係者、その他の反社会的勢力に該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
2．利用者が前項に違反した場合、当社は、事前に通知せずに、当該利用者による本サービスの利用停止を行うことができるものとします。この場合、当該利用者に損害が生じた場合でも、当社は責任を負わないものとします。
第17条（知的財産権）
1．本サービスにおいて提供または公開等される写真、動画、文章、キャラクター、名称（本サービスの名称、商品の名称等）、プログラムその他一切の情報に関する著作権、商標権、特許権その他の知的財産権（以下「本知的財産権」といいます。）は、当社または当社にその利用を許諾した者に帰属します。
2．本サービス利用契約の締結により、利用者その他の第三者に対し、本知的財産権を譲渡または使用許諾するものではありません。
3．本知的財産権について、利用者がその登録の出願または移転の申請を行ってはならないものとします。
第18条（準拠法） 本規約の準拠法は日本法とします。
第19条（裁判管轄） 本サービスの利用もしくは提供、または本規約、本サービス利用契約もしくは売買契約に起因または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
2021年7月16日 制定