平素は三井ショッピングパークをご利用いただき、まことにありがとうございます。
11月24日（日）、25日（月）の2日間にわたり、三井ショッピングパークポイントや一部決済手段の取引障害によりお客様にご不便、ご迷惑をおかけし深くお詫び申しあげます。

上記により、アプリde支払いなどがご利用できずご購入店舗で三井ショッピングパークポイントの登録を受けることができなかったお取引につきましては、正しいポイントに修正させていただきます。

《ご購入店舗で所定伝票(ポイント後付け伝票)をご記載されていない方》
修正登録させていただくために、「専用アンケートフォーム（下記）」をご用意いたしましたので、内容をご確認の上、12月17日（火）までに登録手続きをしていただけますよう、お願い申しあげます。
※お手元のレシート類は、お客様にて修正のご確認をされるまでは、保管くださいますよう、お願い申しあげます。

また、当日ポイントカードがお手元になかったため、店頭などで別のポイントカードをお受け取りいただきポイント登録をされた方は、まことにお手数ですが、メンバーズページの「ポイント統合（おまとめ）」機能を使ってポイント統合手続きをしていただけますよう、重ねてお願い申しあげます。ポイント統合手続きはメンバーズページ（https://member.mitsui-shopping-park.com/newmember/check）にログインのうえ登録いただきますようお願い申しあげます。

なお、お買い上げ時に三井ショッピングパークカードまたは、三井ショッピングパークアプリ等をご提示いただいたお客様におかれましては、11月26日（火）までに、自動でポイントが付与されております。三井ショッピングパークアプリやメンバーズページからご確認いただけます。

当社は、お客さまに安全・安心で魅力あふれる商業施設運営を行い、お客さまに快適な空間とサービスを提供することを目指しております。
これらを実現するためには、商業施設で働く従業員の心身の健康を守り、安心して働ける就業環境を確保することが不可欠と考えています。
今後もお客さまからのご意見・要望に対して、引き続き真摯に対応してまいりますが、カスタマーハラスメントに該当すると判断される行為に対しては、警察・弁護士等への相談等を含め、組織として毅然とした姿勢で対応させていただきます。
　
■カスタマーハラスメントの定義
当社では、厚生労働省による「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づき、カスタマーハラスメントの定義を「お客さまの要求・言動のうち、要求内容に妥当性を欠くもの、又は社会通念上不相当な言動（暴言、暴行、脅迫等）を伴うもので、従業員の就業環境が害されるもの」といたしました。
カスタマーハラスメントに該当する主な例は以下のとおりといたしますが、これらに限るものではありません。
　・暴力・暴言、その他のハラスメント行為
　・過剰または不合理な要求、商品・サービスとは関係がない要求
　・従業員個人への要求・攻撃
　・合理的範囲を超える時間的・場所的拘束
　・SNSやインターネット上での誹謗中傷
　・その他内容または態様が社会通念上不相当と認められる要求・言動等

≪営業時間≫
【物販・サービス店舗】
平日　11：00～20：00
土日祝 10：00～20：00

【飲食店舗】
11：00～23：00

※営業詳細は予告なく変更となる場合がございますので、ご来店前に各店舗へお問い合わせください。
※コレド室町2：B1は21：00までの営業
※TOHOシネマズの営業時間は、TOHOシネマズのオフィシャルサイトをご確認ください。

≪上記営業時間と異なる店舗≫
■福徳の森■
水戯庵/茶屋 水戯庵

■コレド室町1■
にんべん 日本橋本店/日本橋 木屋/箔座 日本橋/JTB/タロー書房/奥井海生堂/鮨 日本橋 鰤門

■コレド室町2■
日本橋だし場はなれ/日本橋玉ゐ/干物まる/八海山千年こうじや/やなか珈琲店/LA BONNE TABLE/スターバックスコーヒー

■コレド室町３■
デイリーヤマザキ/BOUL'ANGE

■日本橋三井タワー・三井二号館■
STEAK THE FIRST 日本橋/餃子と炙り こけこっこ/シンガポール 海南鶏飯/釜たけ流うどん 一寸一杯/アゴラカフェ/ファミリーマート

■コレド室町テラス■
one hand/スターバックスコーヒー
※2F 誠品生活日本橋の各店舗については、直接店舗へお問い合わせください。
※B1カードデスク受付時間は11:00～19:00

この度、コレド室町の公式Instagramアカウントを装った偽アカウントの存在が確認されております。
お客様におかれましては、以下の公式アカウント以外のアカウントが、コレド室町と一切関係がないことをご理解のうえ、リンク先へのクリックや個人情報の抜き取り等に十分ご注意いただきますよう、お願い申しあげます。

■公式Instagramアカウント
coredo_muromachi

※キャンペーンなどのご案内は、公式アカウントcoredo_muromachiよりDMでご連絡いたします。必ずアカウント名のご確認をお願い申しあげます。
ご迷惑をおかけしておりますが、何卒宜しくお願いいたします。