今般、弊社関係者を名乗るものからクレジットカード等に関する不審な電話があったとの情報が寄せられております。

具体的には、「お客様のクレジットカードを使おうとしている方がいる」「三井アウトレットパークのカードを使用したか」などと電話がかかってきたというものです。

弊社関係者及び施設から、お客様にクレジットカードの利用に関する連絡を差し上げることはございません。

万一、このような電話を受けられた場合、クレジットカード番号や個人情報等の提供、また先方からの要求に応じることのないよう、十分ご注意ください。

当社は、お客さまに安全・安心で魅力あふれる商業施設運営を行い、お客さまに快適な空間とサービスを提供することを目指しております。
これらを実現するためには、商業施設で働く従業員の心身の健康を守り、安心して働ける就業環境を確保することが不可欠と考えています。
今後もお客さまからのご意見・要望に対して、引き続き真摯に対応してまいりますが、カスタマーハラスメントに該当すると判断される行為に対しては、警察・弁護士等への相談等を含め、組織として毅然とした姿勢で対応させていただきます。
　
■カスタマーハラスメントの定義
当社では、厚生労働省による「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づき、カスタマーハラスメントの定義を「お客さまの要求・言動のうち、要求内容に妥当性を欠くもの、又は社会通念上不相当な言動（暴言、暴行、脅迫等）を伴うもので、従業員の就業環境が害されるもの」といたしました。
カスタマーハラスメントに該当する主な例は以下のとおりといたしますが、これらに限るものではありません。
　・暴力・暴言、その他のハラスメント行為
　・過剰または不合理な要求、商品・サービスとは関係がない要求
　・従業員個人への要求・攻撃
　・合理的範囲を超える時間的・場所的拘束
　・SNSやインターネット上での誹謗中傷
　・その他内容または態様が社会通念上不相当と認められる要求・言動等

≪営業時間≫
【物販・サービス店舗】
平日　11：00～20：00
土日祝 10：00～20：00

【飲食店舗】
11：00～23：00

※営業詳細は予告なく変更となる場合がございますので、ご来店前に各店舗へお問い合わせください。
※コレド室町2：B1は21：00までの営業
※TOHOシネマズの営業時間は、TOHOシネマズのオフィシャルサイトをご確認ください。

≪上記営業時間と異なる店舗≫
■福徳の森■
水戯庵

■コレド室町1■
にんべん 日本橋本店/日本橋 木屋/箔座 日本橋/JTB/タロー書房/奥井海生堂/鮨 日本橋 鰤門

■コレド室町2■
日本橋だし場はなれ/日本橋玉ゐ/干物まる/八海山千年こうじや/やなか珈琲店/LA BONNE TABLE/スターバックスコーヒー

■コレド室町３■
デイリーヤマザキ/BOUL'ANGE

■日本橋三井タワー・三井二号館■
シンガポール 海南鶏飯/釜たけ流うどん 一寸一杯/アゴラカフェ/ファミリーマート

■コレド室町テラス■
one hand/スターバックスコーヒー
※2F 誠品生活日本橋の各店舗については、直接店舗へお問い合わせください。
※B1カードデスク受付時間は11:00～19:00

この度、コレド室町の公式Instagramアカウントを装った偽アカウントの存在が確認されております。
お客様におかれましては、以下の公式アカウント以外のアカウントが、コレド室町と一切関係がないことをご理解のうえ、リンク先へのクリックや個人情報の抜き取り等に十分ご注意いただきますよう、お願い申しあげます。

■公式Instagramアカウント
coredo_muromachi

※キャンペーンなどのご案内は、公式アカウントcoredo_muromachiよりDMでご連絡いたします。必ずアカウント名のご確認をお願い申しあげます。
ご迷惑をおかけしておりますが、何卒宜しくお願いいたします。