【關於取消預約、遲到的註意事項部分變更的通知】

【關於取消預訂和延遲抵達的重要資訊變更通知】
感謝您一直以來對Raffine Group 的支持。
為了確保所有顧客都能享受我們的服務，我們對取消政策和有關預訂取消及遲到的準則做出了以下更改。

【更改時間】
自2026年9月1日起生效。

【關於變更】
在以下情況下，您將被收取全額治療費用作為取消費用。
* 未事先通知缺席
如果您未提前聯絡我們而遲到，我們將收取爽約費。請注意，我們會在您預約的第二天或之後透過電子郵件或簡訊向您發送有關爽約費支付的資訊。請按照資訊中的付款說明進行操作。

如何取消或更改您的預訂
您可以在預訂日期前一天晚上11:59之前透過「我的頁面」取消或更改預訂。（※此功能僅適用於與您的會員資訊關聯的預訂。）
如需更改預約日期，請致電您預約的門市。如果您無法透過電話聯絡我們，請在留言機上留言，告知您的預約日期、時間和您的姓名。

在Raffine集團，我們會根據每位顧客選擇的照護方案，為他們安排相應的照護時間。
由於每家店每天可接待的顧客數量有限，當天取消預訂、最後一刻更改預訂以及顧客未到場可能會影響我們能接待的其他顧客數量。
為確保所有顧客都能擁有愉快的體驗，請在預訂前仔細閱讀以上訊息，並給予理解與合作。
我們期待您繼續支持Raffine集團。

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