お知らせ

• 2025/08/16

  【重要】駐車場特別料金日のお知らせ（9/13(土)～15(月・祝)）

  以下日程で「特別料金日」の駐車料金サービスが適用されます。
  ※特別料金日は駐車場無料時間2倍キャンペーン対象外となります。ご注意ください。
  
  【特別料金日】
  
  ■9/13(土)～15(月・祝)
  ⇒土日祝の料金サービスが適用されます。
  
  【料金詳細】
  上部画像またはこちらの「特別料金日」部分をご確認ください。
  
  【駐車場をご利用にあたっての注意事項】
  ※無料時間内であっても、「精算機」または「スマートパークアプリ」での精算操作を行ってください。
  ※精算を行っていない場合、出庫ゲート通過時間まで料金が加算されるため、後日精算が必要となる場合がございます。
  （なお、この場合ご利用当日の駐車割引サービスをご利用いただけません。）
  ※掲載内容は予告なく変更となる場合がございます。

• 2025/08/07

  【重要】特別営業時間について

  下記日程は、特別営業時間となります。
  
  ■対象日：9/14(日)
  【施設営業時間】
  ショップ　　9:30〜21:00　
  レストラン　　10:30〜21:00　
  （1F フードマルシェ内）　
  2F フードコート　　10:00〜21:00　
  
  【その他】
  1F フードマルシェ内のカフェ・食物販　　9:30～21:00
  LAGOON TOOTH TOOTH　　9:30〜22:00
  LAGOON BBQ CLUB 　　9:30〜22:00
  喫茶太陽コンパス　　9:30〜21:00
  マクドナルド　　9:30〜21:00
  
  ※飲食店のラストオーダーは店舗ごとに異なります。
  ※一部店舗は営業時間が異なります。
  
  また、駐車場料金サービス特別料金日については、こちらをご確認ください。
  
  ※掲載内容は予告なく変更となる場合がございます。

• 2025/08/16

  通常料金日の駐車場無料時間が2倍！

  ゆっくりお買物できて便利♪

  ※9/13(土)～15(月・祝)は特別料金日のため当サービス対象外です。
  
  ＼期間限定で通常料金日の駐車場料金無料時間がなんと2倍に！／
  屋内型モールで、暑い日も、雨の日も快適にさらにゆっくりとお買物をお楽しみいただけます。
   
  ご来館で平日は4時間無料、土日祝は2時間無料！
  三井ショッピングパークカード《セゾン》会員様なら…さらに、いつでも2時間無料！
  また、当日のお買上げ金額に応じた駐車サービスが適用できます！
  
   ■期間：2025/6/20(金)～11/3(月・祝)
  　※9/13(土)～15(月・祝)は特別料金日のため当サービス対象外です。
  
  ■①②③の合計無料時間が適用されます。
  
  ①通常料金日のご来館での駐車場無料時間　※お買上げなしで適用できる無料時間
  ・平日：4時間無料
  ・土日祝：2時間無料
  
  ②＜三井ショッピングパークカード《セゾン》会員様＞
  ・2時間無料
  
  ③お買上げ金額に応じた駐車サービス
  ・  3,000円(税込・合算可)以上：1時間無料
  ・  6,000円(税込・合算可)以上：2時間無料
  ・10,000円(税込・合算可)以上：3時間無料
  　＋
  ・LAGOON BBQ CLUBご利用の方：3時間無料/回
  ・アクティビティ(※)ご利用の方：1時間無料/回
  (※)ボーネルンド あそびのせかい・PET PARADISE + BEAUTY & FUNの有料ドッグラン・ラグーンエリアでのアクティビティなど(サービス適用方法については各所でご確認ください)
   

• 2025/07/17

  宅配臨時カウンターのご案内

  期間限定で宅配臨時カウンターを設けます。是非ご利用ください。
  
  ■期間　　　 2025年7月18日（金）〜9月30日（火）
  ■場所　　　 1階　総合案内所前特設カウンター
  ■営業時間　 11:00～16:00
  ■配送料金　 お客様ご負担（詳細は添付資料をご参考ください）
  　　　　　　 ※掲載料金は8/7時点の料金です。発送物の仕様などによって料金が異なる場合がございます。詳細は宅配カウンターまでお問合せください。
  　　　　　　 ※掲載内容は予告なく変更する場合がございます。ご了承ください。
  ■配送温度帯 常温・冷蔵・冷凍
  ■取扱サイズ 3辺合計260cm以内50kg以内（冷蔵・冷凍は3辺合計140cm以内30kg以内）
  ■運営会社　 佐川急便株式会社
   

• 2025/06/01

  夏季遊具エリアのご利用について

  夏季期間は、気温の上昇・強い日差しに伴いLAGOON COMMUNITY PARK内の遊具が高温となり、やけどやケガをされる恐れがあります。
  そのため、天候により遊具エリアを閉鎖させていただく場合がございます。
  お客様の安全のため、ご理解とご協力をお願いいたします。
  
  なお、閉鎖していない場合であっても、気候や時間帯により高温となる場合があります。
  お子様とご一緒に遊ばれる際は、事前に保護者様によるご確認・ご協力をお願い申しあげます。

• 2025/08/16

  マクドナルド営業時間変更のお知らせ

  マクドナルド 三井アウトレットパーク マリンピア神戸店は9/1（月）より、営業時間が変更になりました。
  
    10:00〜21:00　※施設の営業時間に伴い変更になる場合があります。

• 2025/05/07

  施設営業時間／特殊営業時間店舗について

  【施設営業時間】
  ＊ショップ　　10:00～20:00
  ＊レストラン（1F フードマルシェ内）　11:00～21:00
  ＊2F フードコート　10:30～21:00
  
  【特殊営業時間店舗】
  ＜飲食・食物販＞
  ・1F フードマルシェ内のカフェ・食物販　10:00～21:00
  ・喫茶 太陽コンパス　10:00～21:00
  ・マクドナルド　9:00～21:00　※9/1（月）より営業時間が10:00〜21:00に変わります。
  ・LAGOON TOOTH TOOTH　10:00～22:00
  ・LAGOON BBQ CLUB（事前予約制） 10:00～22:00
  ＜その他＞
  ・PET PARADISE + BEAUTY & FUN（ドッグラン）
  　10:00～18:00（最終受付17:00）※夏季期間6-8月は10:00～20:00（最終受付19:00）
    　※物販は上記ショップ営業時間に準じます。
  ・ボーネルンド あそびのせかい（あそびのせかい）
       10:00～19:00（最終受付18:30）
  　  ※物販は上記ショップ営業時間に準じます。
  
  ※飲食店のラストオーダーは店舗により異なります。
  ※GWやお盆、年末年始等の営業時間は異なる場合がございます。
  ※掲載内容は予告なく変更となる場合がございます。

• 2025/07/01

  【重要】メンバーズページ パスワード変更のお願い

  昨今のインターネットを取り巻く状況を受け、セキュリティ強化を目的としたパスワードの再設定をお願いしております。
  
  【パスワードの変更方法】
  ①メンバーズページ にログイン
  ※パスワードをお忘れの方は「パスワードをお忘れの方」からお進みください。
  
  ②パスワードの変更
  メンバーズページ内の『パスワード変更』よりお進みください。
  ※施設のWEBサイトからもメンバーズページにログインできます。
  ※パスワード変更の際は他のインターネットサービスなどと同一のパスワードのご利用は避けていただくことを推奨いたします。
  ※必要に応じて、ログインID（メールアドレス）の変更もご検討ください。　　
  
  三井不動産商業マネジメント(株)より『パスワード変更のお願い』に関するメールを配信する際の配信元は【noreply@mm.mitsui-shopping-park.com】でございます。
  メールを受信した際は配信元のアドレスをご確認ください。
  
  お客様に安心してサービスをご利用いただくため、ご理解とご協力よろしくお願いいたします。
   

• 2025/04/17

  「三井ショッピングパークアプリ アプリ de 支払い」・「ポイント用QR」・「QRコード決済」・「商品券」ご利用不可店舗について

  
  三井アウトレットパーク マリンピア神戸では、お会計の際、下記一部のご利用が対象外となる場合がございます。
  ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申しあげます。
  
  【一部店舗でご利用いただけない内容】
  ＊三井ショッピングパークアプリ アプリde支払い
  ＊QRコード決済（PayPay／楽天ペイ／d払い／au PAY／メルペイ／QUOカードPay／Alipay／WeChat Pay）
  ＊ポイント用QRでの三井ショッピングパークポイントの付与・利用
  ＊商品券（当施設や他の三井アウトレットパークで発行されるお買物券は全店ご使用いただけます）
  
  
  【ショップ別ご利用いただけない内容一覧】
  ・メルセデス・ベンツ
  　：＜車両のみ＞　※物販は通常通りご利用いただけます。
           ＊三井ショッピングパークアプリ アプリde支払い
  　　＊三井ショッピングパークポイントの付与・利用（三井ショッピングパークカード・ポイント用QR問わず）
  
  ・成城石井
  　：＊三井ショッピングパークアプリ アプリde支払い
  　　＊一部商品券
  　　
  ・ボーネルンド あそびのせかい
  　：＜入場料のみ＞　
  　　＊三井ショッピングパークポイントの利用（三井ショッピングパークカード・ポイント用QR問わず）
  　　　※物販は通常通りご利用いただけます。　
  　　　※入場料をオンライン決済された場合の三井ショッピングパークポイント付与については、出場前にカウンターにて支払い証明のご提示が必要となります。
  
  ・マクドナルド
  　：＊商品券
  
  ※一部催事店舗でもご利用いただけない場合がございます。
  ※掲載内容は予告なく変更になる可能性がございます。詳細は各店舗へお問い合わせください。
  ※QRコードは（株）デンソーウェーブの登録商標です。
   

• 2024/12/19

  【お願い】路上駐車はご遠慮ください

  三井アウトレットパーク マリンピア神戸の前面道路は公道であり一般の方もご利用されますので、路上駐車はご遠慮いただきますようお願い申しあげます。
  ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

• 2024/11/22

  カスタマーハラスメントに対する基本方針について

  【カスタマーハラスメントに対する基本方針について】
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
  当社は、お客さまに安全・安心で魅力あふれる商業施設運営を行い、お客さまに快適な空間とサービスを提供することを目指しております。
  これらを実現するためには、商業施設で働く従業員の心身の健康を守り、安心して働ける就業環境を確保することが不可欠と考えています。
  今後もお客さまからのご意見・要望に対して、引き続き真摯に対応してまいりますが、カスタマーハラスメントに該当すると判断される行為に対しては、警察・弁護士等への相談等を含め、組織として毅然とした姿勢で対応させていただきます。
  　
  ■カスタマーハラスメントの定義
   当社では、厚生労働省による「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づき、カスタマーハラスメントの定義を「お客さまの要求・言動のうち、要求内容に妥当性を欠くもの、又は社会通念上不相当な言動（暴言、暴行、脅迫等）を伴うもので、従業員の就業環境が害されるもの」といたしました。
  カスタマーハラスメントに該当する主な例は以下のとおりといたしますが、これらに限るものではありません。
  　・暴力・暴言、その他のハラスメント行為
  　・過剰または不合理な要求、商品・サービスとは関係がない要求
  　・従業員個人への要求・攻撃
  　・合理的範囲を超える時間的・場所的拘束
  　・SNSやインターネット上での誹謗中傷
  　・その他内容または態様が社会通念上不相当と認められる要求・言動等
  
  三井不動産商業マネジメント株式会社
   

• 2024/11/22

  三井ショッピングパークポイントのサービスが異なる店舗のお知らせ

   三井アウトレットパーク マリンピア神戸では、一部「"三井ショッピングパークポイント"のサービスが異なるショップ」がございます。
  ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申しあげます。
  
  【三井ショッピングパークポイントサービスが異なるショップについて】
  こちらをご確認ください。
  
  ※一部催事店舗でもポイントサービスが異なる場合がございます。
  ※予告なく変更になる場合がございます。詳細は各店舗へお問い合わせください。

• 2025/08/25

  【9/1(月)～当面】2F「and ST」　免税販売を一時停止

  【9/1(月)～当面】2F「and ST」　免税販売を一時停止

  9/1(月)～当面の間、2F「and ST」における免税販売を停止させていただきます。
  ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

• 2024/11/22

  電気自動車専用駐車場のご利用について

  店舗棟屋上駐車場に電気自動車用の普通充電器10基を設置しています。
  予約できるEV充電アプリ「Myプラゴ」からご利用いただけます。
  ■設置場所：
  店舗棟屋上駐車場
  ■設置機器：
  普通充電器（6kW/3kW）
  ■利用料金：
  「Myプラゴ」内でご確認ください。
   ※アプリをダウンロードして、「三井アウトレットパーク マリンピア神戸」と検索いただくと、充電料金などの情報を確認することができます。
  ■決済方法：
  「Myプラゴ」に登録されたクレジットカードもしくは電子決済アプリ
  ■事前予約：
  「Myプラゴ」から、充電器が設置されている空き車室を、最大60分間無料で取り置きできます。
  スマートフォンアプリ「Myプラゴ」のダウンロードはこちらから
  ※別途駐車料金は発生いたします。
  
  ご利用にはスマートフォン上から「Myプラゴ」アプリのインストールが必要となります。
  事前予約に関しては空きがある場合、充電利用時間の60分前よりアプリより予約可能となります。
  
  ※急速充電器におきまして、一部メーカーで充電ができない車種がございます。事前にMyプラゴホームページ内FAQにて「車種」と入力し、最新の非対応車種をご確認いただきますようお願いいたします。
  
  本サービスに関するお問い合わせ：株式会社プラゴ
  https://plugo.co.jp/contact/