お知らせ

• 2024/12/09

  土・日・祝は周辺道路が大変混雑いたします。公共交通機関をご利用ください。

  土日祝の特に夕方以降、入庫・出庫に時間を要する場合がございます。
  公共交通機関でのご来館にもご協力をお願いいたします。

• 2024/11/22

  「三井ショッピングパークアプリ アプリ de 支払い」・「ポイント用QR」・「QRコード決済」・「商品券」ご利用不可店舗について

  
  三井アウトレットパーク マリンピア神戸では、お会計の際、下記一部のご利用が対象外となる場合がございます。
  ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申しあげます。
  
  【一部店舗でご利用いただけない内容】
  ＊三井ショッピングパークアプリ アプリde支払い
  ＊QRコード決済（PayPay／楽天ペイ／d払い／au PAY／LINE Pay／メルペイ／Alipay／WeChat Pay）
  ＊ポイント用QRでの三井ショッピングパークポイントの付与・利用
  ＊商品券（当施設や三井ショッピング共通で発行されるお買物券は全店ご使用いただけます）
  
  
  【ショップ別ご利用いただけない内容一覧】
  ・メルセデス・ベンツ
  　：＜車両のみ＞　※物販は通常通りご利用いただけます。
           ＊三井ショッピングパークアプリ アプリde支払い
  　　＊三井ショッピングパークポイントの付与・利用（三井ショッピングパークカード・ポイント用QR問わず）
  
  ・成城石井
  　：＊三井ショッピングパークアプリ アプリde支払い
  　　＊ポイント用QRでの三井ショッピングパークポイントの付与・利用
  　　＊一部商品券
  　　
  ・ボーネルンド あそびのせかい
  　：＜入場料のみ＞　
  　　　＊三井ショッピングパークアプリ アプリde支払い
  　　　＊ポイント用QRでの三井ショッピングパークポイントの付与
  　　＜入場料・物販共通＞　
  　　　＊三井ショッピングパークポイントの利用（三井ショッピングパークカード・ポイント用QR問わず）
  
  ・マクドナルド
  　：＊商品券
  
  ※一部催事店舗でもご利用いただけない場合がございます。
  ※掲載内容は予告なく変更になる可能性がございます。詳細は各店舗へお問い合わせください。
  ※QRコードは（株）デンソーウェーブの登録商標です。
   

• 2024/11/22

  カスタマーハラスメントに対する基本方針について

  【カスタマーハラスメントに対する基本方針について】
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
  当社は、お客さまに安全・安心で魅力あふれる商業施設運営を行い、お客さまに快適な空間とサービスを提供することを目指しております。
  これらを実現するためには、商業施設で働く従業員の心身の健康を守り、安心して働ける就業環境を確保することが不可欠と考えています。
  今後もお客さまからのご意見・要望に対して、引き続き真摯に対応してまいりますが、カスタマーハラスメントに該当すると判断される行為に対しては、警察・弁護士等への相談等を含め、組織として毅然とした姿勢で対応させていただきます。
  　
  ■カスタマーハラスメントの定義
   当社では、厚生労働省による「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づき、カスタマーハラスメントの定義を「お客さまの要求・言動のうち、要求内容に妥当性を欠くもの、又は社会通念上不相当な言動（暴言、暴行、脅迫等）を伴うもので、従業員の就業環境が害されるもの」といたしました。
  カスタマーハラスメントに該当する主な例は以下のとおりといたしますが、これらに限るものではありません。
  　・暴力・暴言、その他のハラスメント行為
  　・過剰または不合理な要求、商品・サービスとは関係がない要求
  　・従業員個人への要求・攻撃
  　・合理的範囲を超える時間的・場所的拘束
  　・SNSやインターネット上での誹謗中傷
  　・その他内容または態様が社会通念上不相当と認められる要求・言動等
  
  三井不動産商業マネジメント株式会社
   

• 2024/11/22

  三井ショッピングパークポイントのサービスが異なる店舗のお知らせ

   三井アウトレットパーク マリンピア神戸では、一部「"三井ショッピングパークポイント"のサービスが異なるショップ」がございます。
  ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申しあげます。
  
  【三井ショッピングパークポイントサービスが異なるショップについて】
  こちらをご確認ください。
  
  ※一部催事店舗でもポイントサービスが異なる場合がございます。
  ※予告なく変更になる場合がございます。詳細は各店舗へお問い合わせください。

• 2024/11/22

  電気自動車専用駐車場のご利用について

  
  ※電気自動車の充電器は11月26日(火)よりご使用いただけます※
  
  店舗棟屋上駐車場に電気自動車用の普通充電器10基を設置しています。
  予約できるEV充電アプリ「Myプラゴ」からご利用いただけます。
  ■設置場所：
  店舗棟屋上駐車場
  ■設置機器：
  普通充電器（6kW/3kW）
  ■利用料金：
  「Myプラゴ」内でご確認ください。
   ※アプリをダウンロードして、「三井アウトレットパーク マリンピア神戸」と検索いただくと、充電料金などの情報を確認することができます。
  ■決済方法：
  「Myプラゴ」に登録されたクレジットカードもしくは電子決済アプリ
  ■事前予約：
  「Myプラゴ」から、充電器が設置されている空き車室を、最大60分間無料で取り置きできます。
  スマートフォンアプリ「Myプラゴ」のダウンロードはこちらから
  ※別途駐車料金は発生いたします。
  
  ご利用にはスマートフォン上から「Myプラゴ」アプリのインストールが必要となります。
  事前予約に関しては空きがある場合、充電利用時間の60分前よりアプリより予約可能となります。
  
  ※急速充電器におきまして、一部メーカーで充電ができない車種がございます。事前にMyプラゴホームページ内FAQにて「車種」と入力し、最新の非対応車種をご確認いただきますようお願いいたします。
  
  本サービスに関するお問い合わせ：株式会社プラゴ
  https://plugo.co.jp/contact/

• 2024/11/22

  特別営業時間のお知らせ(11/26～1/13)および休館日(2/19)について

  ◆特別営業時間のお知らせ
  11/26(火)～12/30(月)
  物販：10:00～21:00
  フードコート：10:30～22:00
  レストラン：11:00～22:00
  
  12/31(火)
  物販：10:00～18:00
  フードコート：10:30～18:00
  レストラン：11:00～18:00
  
  1/1(水)～1/5(日)
  物販：9:30～21:00
  フードコート：10:30～22:00
  レストラン：11:00～22:00
  
  1/6(月)～1/13(月・祝)
  物販：10:00～21:00
  フードコート：10:30～22:00
  レストラン：11:00～22:00
  ※飲食店のラストオーダーは店舗ごとに異なります。
  ※掲載内容は予告なく変更となる場合がございます。
  
  ◆休館日のお知らせ
  2/19(水)

• 2024/11/22

  【観光バス】バス専用駐車場のご用意はございません。※2025年1月13日まで

  【観光バス・団体でお越しの方】
  2025年1月13日(月・祝)まで、三井アウトレットパーク マリンピア神戸には『観光バス専用駐車場』はございません。
  近隣のお客様のご迷惑となるため、周辺道路でのお客様の乗降は絶対にお控えください。
  また、大変混雑が予想され、入出庫にお時間を要します。あらかじめご了承ください。
  　
  ※12/1(日)から観光バス・団体の立ち寄り予約が可能です。※2025/1/14(火)立ち寄り以降分～ご予約可能