A.上下別々のカウントとなりますので、ジャケットとズボンで2点となります。

A.コート本体を1点とカウントし、付属の品物（ベルト等）につきましては無料でお預かりさせていただきます。

A.保管&宅配サービスでは取扱い除外品となります。

A.保管&宅配サービスでは取扱い除外品となります。

A.濡れているもしくは乾いていない衣類/汚れ、臭いがあまりにもひどいもの/ペットが使用したもの/肌着類・おむつなど/
寝具（布団・毛布・枕など）/マッキントッシュのゴム引きコート/汚物がついたもの/
ドライクリーニングも水洗いも不可能なもの/破れや穴がひどいなど、ポニークリーニングがクリーニング不可能と判断したもの/購入一点50万円を超す商品/その他、洗濯表示のないもの

A.マットレス/枕/破れや穴があいている品物/嘔吐・排泄物がついている品物/電気毛布など機械が付属されている品物/
ムートン（皮革）素材の寝具類/カーテン/絨毯/カーペット/ラグ/ビーズクッション/低反発マット/ふとんカバー・シーツ・枕カバー・ソファーカバー/
ノンキルト（糸の縫い付けではなく接着剤でとめられている品物）/磁気ふとん/ファートン/ムアツふとん/ぬいぐるみ/その他ポニークリーニングが取り扱い不可と判断したもの

A.合わせ布団はバラバラに数えます。
例えば、合い掛け布団1枚、肌掛け布団1枚が合わさっている布団は、2枚としてカウントいたします。

A.【衣類サービスのバッグサイズ】
横40cm×奥行45 cm×高さ45cm
専用バッグのご利用は 1注文につき1バッグです。チャックがすべて閉まるよう、バッグに入る商品をお選びいただきお送りください。

<バッグに入れられる例>
ハーフコート3点、ダウンジャケット2点、セーター4点、ジャケット1点

【ふとんサービスのバッグサイズ】
横60cm×奥行50 cm×高さ45cm
専用バッグのご利用は 1注文につき1バッグです。チャックがすべて閉まるよう、バッグに入る商品をお選びいただきお送りください。

<バッグに入れられる例>
・掛ぶとん(シングル)2枚
・掛ぶとん(シングル)+毛布+ベビーぶとん→2枚としてカウント
・掛ぶとん(シングル)+ベビーぶとん→2枚としてカウント(ベビーぶとん1枚のみの場合は、1枚換算)

A.衣類バッグ発送後、衣類の追加受付はできかねます。追加がある場合は、再度ご注文を行って下さい。

A.検品時にお取り扱いできないお品物が含まれていた場合、電話またはメールにてお客様へご連絡いたします。
お預かりした商品に取扱除外品が入っていた場合は、クリーニングせずそのままご返品させていただきます。
返却に送料がかかる場合はお客様負担となります。

A.返却希望時期の変更は承っておりません。

A.一部の衣類のみを先に返却することはできかねます。
全ての衣類を同一の日程で返却いたします。