当施設は、2025年1月1日（水・祝）を全館休業とさせていただきます。

【営業時間】
2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）における各店舗のイレギュラー営業は以下の通りです。
上記日程前後の営業時間については店舗へお問い合わせください。

■西館 1～6F　ドーバー ストリート マーケット ギンザ
　2024年12月30日（月）　11:00～18:00
　2024年12月31日（火）～2025年1月1日（水・祝）　休業

■西館 7F　ローズベーカリー銀座
　2024年12月30日（月）　11:00～18:00
　2024年12月31日（火）～2025年1月1日（水・祝）　休業

■東館 1～12F　ユニクロ 銀座店
　2024年12月31日（火）　11:00～18:00
　2025年1月1日（水・祝）　休業


※各店舗の営業時間・内容は予告なく変更となる場合がございます。
※詳細については各店舗へお問い合わせください。

当社は、お客さまに安全・安心で魅力あふれる商業施設運営を行い、お客さまに快適な空間とサービスを提供することを目指しております。
これらを実現するためには、商業施設で働く従業員の心身の健康を守り、安心して働ける就業環境を確保することが不可欠と考えています。
今後もお客さまからのご意見・要望に対して、引き続き真摯に対応してまいりますが、カスタマーハラスメントに該当すると判断される行為に対しては、警察・弁護士等への相談等を含め、組織として毅然とした姿勢で対応させていただきます。
　
■カスタマーハラスメントの定義
当社では、厚生労働省による「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づき、カスタマーハラスメントの定義を「お客さまの要求・言動のうち、要求内容に妥当性を欠くもの、又は社会通念上不相当な言動（暴言、暴行、脅迫等）を伴うもので、従業員の就業環境が害されるもの」といたしました。
カスタマーハラスメントに該当する主な例は以下のとおりといたしますが、これらに限るものではありません。
　・暴力・暴言、その他のハラスメント行為
　・過剰または不合理な要求、商品・サービスとは関係がない要求
　・従業員個人への要求・攻撃
　・合理的範囲を超える時間的・場所的拘束
　・SNSやインターネット上での誹謗中傷
　・その他内容または態様が社会通念上不相当と認められる要求・言動等