淀屋橋odona インフォメーション

お知らせ

年末年始営業についてのご案内

2024/12/05

年末年始の営業時間について、下記の通りご案内をいたします。
一部店舗は営業時間が異なる場合がございますので、詳しくは各店舗にお問い合わせください。

・12/30(月)物販 11:00~20:00 飲食 11:30~23:00 駐車場営業時間 7:00~23:00
・12/31(火)、1/1(元旦)休館日
・1/2(木)物販 11:00~20:00 飲食 11:30~20:00 駐車場営業時間 8:00~22:00
・1/3(金)物販 11:00~20:00 飲食 11:30~20:00 駐車場営業時間 8:00~22:00
・1/4(土)物販 11:00~20:00 飲食 11:30~23:00 駐車場営業時間 8:00~22:00


カスタマーハラスメントに対する基本方針について

2024/10/22

                              
                                                          2024年10月22日
                                                三井不動産商業マネジメント株式会社

 当社は、お客さまに安全・安心で魅力あふれる商業施設運営を行い、お客さまに快適な空間とサービスを提供することを目指しております。
これらを実現するためには、商業施設で働く従業員の心身の健康を守り、安心して働ける就業環境を確保することが不可欠と考えています。
 今後もお客さまからのご意見・要望に対して、引き続き真摯に対応してまいりますが、カスタマーハラスメントに該当すると判断される行為に対しては、警察・弁護士等への相談等を含め、組織として毅然とした姿勢で対応させていただきます。
 
■カスタマーハラスメントの定義
 当社では、厚生労働省による「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づき、カスタマーハラスメントの定義を「お客さまの要求・言動のうち、要求内容に妥当性を欠くもの、又は社会通念上不相当な言動(暴言、暴行、脅迫等)を伴うもので、従業員の就業環境が害されるもの」といたしました。
 カスタマーハラスメントに該当する主な例は以下のとおりといたしますが、これらに限るものではありません。
 ・暴力・暴言、その他のハラスメント行為
 ・過剰または不合理な要求、商品・サービスとは関係がない要求
 ・従業員個人への要求・攻撃
 ・合理的範囲を超える時間的・場所的拘束
 ・SNSやインターネット上での誹謗中傷
 ・その他内容または態様が社会通念上不相当と認められる要求・言動等

ポイント取引レシート レシート発行について

2024/05/30

「メンバーズページ」ご登録のお客様対象はポイント取引レシートの発行がなくなります。
ポイント付与の履歴はメンバーズページよりご確認ください。
ポイント取引レシートをご希望される場合は、会計時に店舗スタッフまでお問い合わせください。

アプリde支払い対象外店舗について

2023/07/24

アプリde支払い対象外店舗は下記店舗となります。
改めてご了承くださいますようお願い申しあげます。

【対象外店舗】
・Sghr スガハラショップ淀屋橋
・リングジャケット マイスター206
・京の癒処ゆめみし
・スターバックスコーヒー
・竹尾 淀屋橋見本帖
・ファミリーマート淀屋橋odona店
・ワークスタイリング淀屋橋
・dinos OUTLET by SAKURA FOLKS(2024/5/7OPEN)

この情報は、2024年4月22日現在の情報となります。

三井ショッピングパークポイント対象外店舗について

2023/07/24

三井ショッピングパークポイント対象外店舗は下記店舗となります。
改めてご了承くださいますようお願い申しあげます。

【対象外店舗】
・Sghr スガハラショップ淀屋橋
・リングジャケット マイスター206
・京の癒処ゆめみし
・スターバックスコーヒー
・竹尾 淀屋橋見本帖
・ファミリーマート淀屋橋odona店
・ワークスタイリング淀屋橋
・dinos OUTLET by SAKURA FOLKS(2024/5/7OPEN)

この情報は、2024年4月22日現在の情報となります。

ご利用券・お食事券・お買物券の有効期限につきまして

2021/12/27

いつも淀屋橋odonaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お手元にある「ご利用券・お食事券・お買物券」の有効期限を今一度ご確認いただけます様お願い致します。
有効期限の切れた券はご利用いただくことができません。
期限内のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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