お知らせ

• 2025/03/25

  （復旧済）【お詫び】電話回線の不具合について

  ⇒18:00時点にて、下記事象は復旧済となります。
  
  3/26（水）以降は、朝10時より通常通りの対応を予定しております。
  お客様にはご迷惑、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
  
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  ただいま、弊施設の代表回線および防災センターへの電話回線が繋がらない状況となっております。
  
  お客様にはご迷惑、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。
  
  （なお、各店舗へは通常通りお電話は繋がる状況でございますので、店舗へのお問い合わせにつきましては各店舗へのお電話をお願いいたします。）

• 2025/03/21

  2025年4、5月の営業時間について

  三井アウトレットパーク 横浜ベイサイドは、
  以下日程にて、営業時間を変更いたします。
  
  【営業時間変更日】
  
  ■2025年4月27日(日)、29日(火・祝)
  ・ショップ･･･9：30～20：00　※30分アーリーオープン
  ・レストラン･･･11：00～21：00　※通常通り
  ・フードコート･･･10：30～21：00　※通常通り
  ■2025年5月3日(土・祝)、4日(日・祝)、5日(月・祝)
  ・ショップ･･･9：30～20：30　※30分アーリーオープン、30分レイトクローズ
  ・レストラン･･･11：00～21：00　※通常通り
  ・フードコート･･･10：30～21：00　※通常通り
  
  皆さまのご来館を心よりお待ちしております。

• 2025/03/20

  【お詫び】横浜DeNAベイスターズ冠試合観戦チケット&スペシャル体験プレゼントキャンペーンについて

  3/20(木・祝)より開催しております
  横浜DeNAベイスターズ冠試合観戦チケット&スペシャル体験プレゼントキャンペーンですが、
  応募URLの記載に誤りがございました。
  
  URLを変更した応募券に順次差し替えさせていただいておりますが、
  3/20(木・祝)15：30頃までに店舗レジにて応募券を受領したお客様におかれましては、
  大変お手数をおかけしますが以下URLよりご応募いただけますと幸いです。
  
  【URL】
  https://www2.mf-shogyo.co.jp/ci/enquete.php?key=033c93b48026d005d487ddfbbeaccd6f
  
  【対象　※①・②を満たすお客様】
  ①応募券記載のQRコードを読み込んだのち、エラーと表示される応募券をお持ちのお客様
  →QRコードを読み込んだのちエラーが表示されず、そのまま応募可能なお客様におかれましては、
  　上記URLからのご応募は不要でございます。
  ②3/20(木・祝)に三井アウトレットパーク 横浜ベイサイドの館内で5,000円以上お買上げいただいたお客様
  
  この度はご迷惑とご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
  何卒よろしくお願いいたします。

• 2025/03/17

  弊社関係者及び施設を名乗る不審な電話にご注意ください。

  今般、弊社関係者を名乗るものからクレジットカード等に関する不審な電話があったとの情報が寄せられております。
  具体的には、「お客様のクレジットカードを使おうとしている方がいる」「三井アウトレットパークのカードを使用したか」などと電話がかかってきたというものです。
  弊社関係者及び施設から、お客様にクレジットカードの利用に関する連絡を差し上げることはございません。
  万一、このような電話を受けられた場合、クレジットカード番号や個人情報等の提供、また先方からの要求に応じることのないよう、十分ご注意ください。

• 2025/02/14

  【期間限定】三井ショッピングパークカード《セゾン》セルフ入会受付ブースオープン♪

  三井アウトレットパーク 横浜ベイサイドは、
  2月14日(金)～4月13日(日)の期間限定で
  「三井ショッピングパークカード《セゾン》セルフ入会受付ブース」をオープンいたします。
  
  三井ショッピングパークカード《セゾン》セルフ入会受付ブースは
  お客様ご自身でご入会・申し込み可能なセルフカウンターとなっております。
  この機会にぜひ、三井アウトレットパーク 横浜ベイサイドでのお買物におトクな
  三井ショッピングパークカード《セゾン》へぜひご入会ください♪
  
  【期間】
  2月14日(金)～4月13日(日)　10：00～20：00
  ※施設営業時間に準ずる
  
  【設置場所】
  ・Aブロック1F  ORiental TRaffic OUTLET前
  ・Aブロック1F  TOMMY HILFIGER前
  ※期間中、セゾンスタッフにてご案内させていただく(有人)拠点もございます。
  　(有人拠点)Aブロック1F  nano・universe前、Aブロック1F 南エントランス付近(10：00～18：00)

• 2024/12/01

  カスタマーハラスメントに対する基本方針について

  当社は、お客さまに安全・安心で魅力あふれる商業施設運営を行い、
  お客さまに快適な空間とサービスを提供することを目指しております。
  これらを実現するためには、商業施設で働く従業員の心身の健康を守り、
  安心して働ける就業環境を確保することが不可欠と考えています。
  今後もお客さまからのご意見・要望に対して、引き続き真摯に対応してまいりますが、
  カスタマーハラスメントに該当すると判断される行為に対しては、警察・弁護士等への相談等を含め、
  組織として毅然とした姿勢で対応させていただきます。
  　
  ■カスタマーハラスメントの定義
   　当社では、厚生労働省による「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づき、
  　カスタマーハラスメントの定義を「お客さまの要求・言動のうち、要求内容に妥当性を欠くもの、
  　又は社会通念上不相当な言動（暴言、暴行、脅迫等）を伴うもので、従業員の就業環境が害されるもの」といたしました。
  カスタマーハラスメントに該当する主な例は以下のとおりといたしますが、これらに限るものではありません。
  ・暴力・暴言、その他のハラスメント行為
  ・過剰または不合理な要求、商品・サービスとは関係がない要求
  ・従業員個人への要求・攻撃
  ・合理的範囲を超える時間的・場所的拘束
  ・SNSやインターネット上での誹謗中傷
  ・その他内容または態様が社会通念上不相当と認められる要求・言動等

• 2025/03/18

  EV充電器の利用料金変更に関するご案内

  当施設のEV充電器を使用する際にご利用いただく「Myプラゴ」についてですが、2025年4月1日より利用料金が変更となりますので以下ご確認ください。
  ■プラゴ定額：当館の充電器を利用いただける定額制サービスです。
  　　　　　　　※利用料金変更に関するご案内はこちら
  ■スマートフォンアプリ「Myプラゴ」のダウンロードはこちら
  ■本サービスに関するお問い合わせ：株式会社プラゴ　https://plugo.co.jp/contact/

• 2025/01/28

  「三井ショッピングパークアプリ アプリde支払い」・「ポイント用QR」・「QRコード決済」ご利用不可店舗について

  三井アウトレットパーク 横浜ベイサイドでは、下記店舗でのお会計の際、三井ショッピングパークアプリ アプリde支払い・QRコード決済（PayPay／楽天ペイ／d払い／au PAY／LINE Pay／メルペイ／QUOカードPay／Alipay／WeChat Pay）でのお支払い、並びにポイント用QRでの三井ショッピングパークポイントの付与・利用は出来かねます。
  
  ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申しあげます。
  
  【ご利用いただけない店舗】
  ・メルセデス・ベンツ(車両のみ)
  ・マリーナサロン
  ・ヤマハボート(船舶ディーラーショップ)
  
  【アプリde支払いのみご利用いただけない店舗】
  ・成城石井
  
  【QRコード決済のみご利用いただけない店舗】
  ・ARMANI
  ・BALLY
  ・TOMORROWLAND
  
  ※一部催事店舗でもご利用いただけない場合がございます。
  ※予告なく変更になる可能性がございます。詳細は各店舗へお問い合わせください。
  ※QRコードは（株）デンソーウェーブの登録商標です。

• 2024/08/16

  三井ショッピングパークポイントサービスが異なるショップについて

  三井アウトレットパーク 横浜ベイサイドでは、一部三井ショッピングパークポイントサービスが異なる店舗がございます。
  ポイントサービスが異なる店舗につきましては、こちらよりご確認ください。
  
  何卒ご了承いただきますようお願い申しあげます。
  
  ※一部催事店舗でもポイントサービスが異なる場合がございます。
  ※予告なく変更になる可能性がございます。詳細は各店舗へお問い合わせください。

• 2022/11/09

  （ご注意ください）P3駐車場の入口について

  P3駐車場は入口が2か所ございます。
  上図の矢印側からご入庫いただきますようお願いいたします。
  ※「×側」は三井アウトレットパーク 横浜ベイサイドの提携駐車場ではございません。予めご注意くださいませ。

• 2022/10/23

  フロアガイドの配布停止について

  当施設では、ペーパーレス化を推進するため、紙のフロアガイドの配布を停止しております。
  
  なお、フロアガイドにつきましては
  当ウェブサイト（こちらをクリック）または施設内各所案内板に設置のQRコードから
  ダウンロードいただけますので、ご利用くださいませ。
  
  ご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。

• 2025/01/30

  「QUOカードPay」取扱い開始について

  「QUOカードPay」の取扱いが開始いたしました！

  1/30(木)より 当施設で「QUOカードPay(クオ･カード ペイ)」がご利用いただけるようになりました。
  引き続き、当施設でのお買い物をお楽しみください！
   
  ※一部ご利用いただけない店舗がございます。
  ※専用QUOカードPayについてはご利用いただけない場合がございます。
   
  QUOカードPayについてはこちら(外部リンク)
  https://www.quocard.com/pay/
   

• 2023/05/22

  三井アウトレットパークを装った偽サイト・偽アカウントにご注意ください

  必ず三井アウトレットパーク公式アカウントをご確認ください

  平素は三井アウトレットパーク公式WEBサイトおよび公式SNSをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
  三井アウトレットパーク公式WEBサイト、公式SNSは以下記載のリンク先のアカウント（チャンネル）のみとなります。
  その他アカウントは弊社と一切関係がないことをご理解のうえ、ご注意いただきますようお願い申しあげます。
  
  偽サイトを利用、偽アカウントからのDM等に個人情報を入力した場合、情報が悪用される可能性もございます。
  お客様におかれましてはアクセス前にURLをご確認いただく、または下記の公式施設WEBサイトやSNS一覧からアクセスいただく等、偽サイトや偽アカウントをご利用になりませんよう何卒よろしくお願い申しあげます。
  実際に被害に遭われた場合は取引時の画面、相手とやり取りしたメールの内容、相手の情報（ID、住所、電話番号、口座番号）、振込記録など、取引相手に関する資料等をお手元にご用意いただき、最寄りの警察署に事前に連絡のうえ、ご相談ください。
  
  詳細は下記リンクをご確認ください。
  三井アウトレットパーク公式アカウントをご確認ください | 三井アウトレットパーク (mitsui-shopping-park.com)