お知らせ

• 2024/12/01

  カスタマーハラスメントに対する基本方針について

  当社は、お客さまに安全・安心で魅力あふれる商業施設運営を行い、
  お客さまに快適な空間とサービスを提供することを目指しております。
  これらを実現するためには、商業施設で働く従業員の心身の健康を守り、
  安心して働ける就業環境を確保することが不可欠と考えています。
  今後もお客さまからのご意見・要望に対して、引き続き真摯に対応してまいりますが、
  カスタマーハラスメントに該当すると判断される行為に対しては、警察・弁護士等への相談等を含め、
  組織として毅然とした姿勢で対応させていただきます。
  　
  ■カスタマーハラスメントの定義
   　当社では、厚生労働省による「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づき、
  　カスタマーハラスメントの定義を「お客さまの要求・言動のうち、要求内容に妥当性を欠くもの、
  　又は社会通念上不相当な言動（暴言、暴行、脅迫等）を伴うもので、従業員の就業環境が害されるもの」といたしました。
  カスタマーハラスメントに該当する主な例は以下のとおりといたしますが、これらに限るものではありません。
  ・暴力・暴言、その他のハラスメント行為
  ・過剰または不合理な要求、商品・サービスとは関係がない要求
  ・従業員個人への要求・攻撃
  ・合理的範囲を超える時間的・場所的拘束
  ・SNSやインターネット上での誹謗中傷
  ・その他内容または態様が社会通念上不相当と認められる要求・言動等

• 2024/09/30

  2025年2月25日(火)・26日(水)休館日について

  三井アウトレットパーク 横浜ベイサイドは、
  以下日程にて、全館休館とさせていただきます。
  
  【休館日】
  2025年2月25日(火)・26日(水)
  全館休館とさせていただきます。
  2025年2月27日(木)以降は通常通り営業いたします。
  ・ショップ･･･10：00～20：00
  ・レストラン･･･11：00～21：00
  ・フードコート･･･10：30～21：00
  
  ※近隣の三井アウトレットパークの休館日については以下日程となります。
  三井アウトレットパーク 入間…2025年2月3日(月)・4日(火)
  三井アウトレットパーク 幕張…2025年2月5日(水)・6日(木)
  三井アウトレットパーク 多摩南大沢…2025年2月5日(水)・6日(木)
  三井アウトレットパーク 木更津…2025年2月18日(火)・19日(水)
  
  皆さまのご来館を心よりお待ちしております。

• 2024/08/16

  「三井ショッピングパークアプリ アプリde支払い」・「ポイント用QR」・「QRコード決済」ご利用不可店舗について

  三井アウトレットパーク 横浜ベイサイドでは、下記店舗でのお会計の際、三井ショッピングパークアプリ アプリde支払い・QRコード決済（PayPay／楽天ペイ／d払い／au PAY／LINE Pay／メルペイ／Alipay／WeChat Pay）でのお支払い、並びにポイント用QRでの三井ショッピングパークポイントの付与・利用は出来かねます。
  
  ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申しあげます。
  
  【ご利用いただけない店舗】
  ・メルセデス・ベンツ(車両のみ)
  ・マリーナサロン
  ・ヤマハボート(船舶ディーラーショップ)
  
  【アプリde支払いのみご利用いただけない店舗】
  ・成城石井
  
  【QRコード決済のみご利用いただけない店舗】
  ・ARMANI
  ・BALLY
  ・TOMORROWLAND
  
  ※一部催事店舗でもご利用いただけない場合がございます。
  ※予告なく変更になる可能性がございます。詳細は各店舗へお問い合わせください。
  ※QRコードは（株）デンソーウェーブの登録商標です。

• 2024/08/16

  三井ショッピングパークポイントサービスが異なるショップについて

  三井アウトレットパーク 横浜ベイサイドでは、一部三井ショッピングパークポイントサービスが異なる店舗がございます。
  ポイントサービスが異なる店舗につきましては、こちらよりご確認ください。
  
  何卒ご了承いただきますようお願い申しあげます。
  
  ※一部催事店舗でもポイントサービスが異なる場合がございます。
  ※予告なく変更になる可能性がございます。詳細は各店舗へお問い合わせください。

• 2022/11/09

  （ご注意ください）P3駐車場の入口について

  P3駐車場は入口が2か所ございます。
  上図の矢印側からご入庫いただきますようお願いいたします。
  ※「×側」は三井アウトレットパーク 横浜ベイサイドの提携駐車場ではございません。予めご注意くださいませ。

• 2024/05/17

  EV充電スタンドの故障と復旧予定について

  三井アウトレットパーク 横浜ベイサイド内Bブロック 屋上に
  設置しておりますEV充電スタンドについて
  2台故障しております。
  
  ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
  現状の予定では2025年1月～2月に充電スタンドを更新する予定です。
  内容が確定次第、HPお知らせ欄にてご連絡いたします。
  
  恐れ入りますが、ご理解賜りますようお願い申しあげます。

• 2022/10/23

  フロアガイドの配布停止について

  当施設では、ペーパーレス化を推進するため、紙のフロアガイドの配布を停止しております。
  
  なお、フロアガイドにつきましては
  当ウェブサイト（こちらをクリック）または施設内各所案内板に設置のQRコードから
  ダウンロードいただけますので、ご利用くださいませ。
  
  ご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。

• 2023/05/22

  三井アウトレットパークを装った偽サイト・偽アカウントにご注意ください

  必ず三井アウトレットパーク公式アカウントをご確認ください

  平素は三井アウトレットパーク公式WEBサイトおよび公式SNSをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
  三井アウトレットパーク公式WEBサイト、公式SNSは以下記載のリンク先のアカウント（チャンネル）のみとなります。
  その他アカウントは弊社と一切関係がないことをご理解のうえ、ご注意いただきますようお願い申しあげます。
  
  偽サイトを利用、偽アカウントからのDM等に個人情報を入力した場合、情報が悪用される可能性もございます。
  お客様におかれましてはアクセス前にURLをご確認いただく、または下記の公式施設WEBサイトやSNS一覧からアクセスいただく等、偽サイトや偽アカウントをご利用になりませんよう何卒よろしくお願い申しあげます。
  実際に被害に遭われた場合は取引時の画面、相手とやり取りしたメールの内容、相手の情報（ID、住所、電話番号、口座番号）、振込記録など、取引相手に関する資料等をお手元にご用意いただき、最寄りの警察署に事前に連絡のうえ、ご相談ください。
  
  詳細は下記リンクをご確認ください。
  三井アウトレットパーク公式アカウントをご確認ください | 三井アウトレットパーク (mitsui-shopping-park.com)