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【重要】 变更会员页面密码的请求
鉴于当前的互联网状况,我们要求您重置密码以加强安全性。
[如何更改密码]
①会员页面登录
*如果您忘记了密码,请从“忘记密码?”继续。
② 更改密码
请前往会员页面的“修改密码”。
*您也可以从设施的网站登录会员页面。
*更改密码时,我们建议您避免使用与其他互联网服务相同的密码。
*如有必要,请考虑更改您的登录 ID(电子邮件地址)。
三井不动产商业管理株式会社向您发送要求更改密码的邮件时,将从[noreply@mm.mitsui-shopping-park.com]发送。
当您收到电子邮件时,请检查发件人地址。
感谢您的理解与合作,以便我们的客户可以安心使用服务。
请注意自称是敝公司相关人员及设施的可疑电话。
我们最近收到信息称,有人接到自称与我们公司有联系的个人打来的可疑电话,涉及信用卡和其他事宜。
具体来说,他们接到的电话都是这样的:“有人想使用您的信用卡”,或者“您使用了三井奥特莱斯购物城卡吗?”
我们的工作人员和设施不会就信用卡使用情况与您联系。
如果您接到这样的电话,请注意不要提供您的信用卡号或任何其他个人信息,并且不要回应来电者的任何请求。
关于客户骚扰的基本政策
我们公司的目标是运营安全、有保障、有吸引力的商业设施,并为客户提供舒适的空间和服务。
为了实现这一目标,我们认为必须保护在我们的商业设施中工作的员工的身心健康,并确保他们能够安心工作的工作环境。
我们将继续真诚地回应客户的意见和要求,但作为一个组织,我们将对任何我们确定为客户骚扰的行为采取坚决的立场,包括咨询警察和律师。
■ 顾客骚扰的定义
根据厚生劳动省的《企业顾客骚扰对策手册》,我们将顾客骚扰定义为“顾客提出的不适当的要求或行为,或涉及社会上不适当的行为(辱骂、攻击、威胁等),损害员工的工作环境”。
客户骚扰的主要例子如下,但不限于这些:
・暴力、辱骂性语言及其他骚扰行为
・过分或不合理的要求,或与产品或服务无关的要求
- 对个别员工提出要求或攻击
・时间、地点限制超出合理范围
・社交媒体或互联网上的诽谤
- 其他根据社会标准被视为不适当的要求或行为。