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  • 09/01 更新
TOTAL Therapy

【关于取消预约、迟到的注意事项部分变更的通知】

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[关于预订取消和延迟的重要说明部分变更通知]
非常感谢您一直以来使用Raffine Group。
为了确保所有顾客都能享受服务,我们决定修改部分关于预订取消和迟到的取消政策。

[变化时机]
自2026年9月1日起生效

[关于变动]
在以下情况下,您将承担预订时支付的全部取消费费用。
*未经授权取消,无需提前通知
*如果您在预订时间后未联系我们,请注意,关于未到取消费用支付的通知将从预订日期的第二天通过电子邮件或短信发送。请按照指南中提供的付款方式完成流程。

【如何取消或更改预订】
取消和更改预订可于预订前一天23:59通过我的页面进行(※仅限已关联会员信息的预订)
如需预订当天的更改,请通过电话联系您预订的门店。如果您无法联系到我们,请在语音信箱中留下您的预订日期和全名。

Raffine我们的团队会根据治疗方案安排时间并指导每个人。
由于每家门店每天可接待的顾客数量有限,当天取消、突发预订变更或未到场取消可能会影响其他顾客的可用性。
为了确保所有顾客都能舒适地用餐,我们恳请您理解并配合,来店核对上述信息并进行预订。
我们感谢您对Raffine集团的持续支持。