Q&A Q&A

Q2 お店で特典を受けるにはどのようにしたらいいですか?
A2

ご注文時・お会計前に三井ショッピングパークアプリ内の「クーポン」または施設ウェブサイトの「クーポン」をご提示いただくと特典が受けられます。クーポンのご利用には三井ショッピングパークアプリをダウンロードのうえ、メンバーズページへの登録・ログインが必要となります。

Q1 クーポンを使おうとしたら、ログインページが表示されます。どうしたらいいですか?
A1

2021年2月より「Myページ」から「メンバーズページ」へ変更になりました。
引き続きキッズクラブをご利用いただくにはアプリから「登録・ログイン」をしていただく必要がございます。アプリ画面上部からご登録をお願いいたします。

Q3 登録した子どもの情報を修正したい。
A3

スタンプカード画面より「お客様情報の編集画面へ」をタップし、お子さま情報の変更をお願いいたします。

Q4 機種変更をした場合はどうなりますか?
A4

新しい端末で再度三井ショッピングパークアプリをダウンロードのうえ、メンバーズページにログインいただければ、キッズクラブ入会情報・貯めたスタンプは新しい端末に引き継がれます。
※前回と同じメールアドレスでログインいただいた場合に限ります。

Q5 キッズクラブを退会するには?
A5

スタンプカード画面より「お客様情報の編集画面へ」をタップし、「退会する」ボタンよりお手続きをお願いいたします。

※退会により貯めたスタンプは消滅します。
※キッズクラブ情報のメルマガ配信を希望されていた場合は、配信停止となりますが他のメルマガ配信は継続されます。
※お子さまの中学校入学年度の4月2日に自動退会となります。
※誤って退会処理をしてしまった場合はお手数ですがメンバーズページにて再度お手続きをお願いいたします。その場合貯めたスタンプは復活いたしません。

Q6 キッズクラブスタンプはどのうにしたらもらえますか?
A6

キッズクラブ対象施設で実施されるイベントに参加すると、スタンプが付与されます。スタンプが10個たまるとノベルティをプレゼントいたします。

Q7 キッズクラブのスタンプが消えてしまったのですが、なぜですか?
A7

複数のポイントカードやポイントナンバーをひとつにおまとめする場合、新カードのみのスタンプ情報が引き継がれます。
旧カードでお貯めいただいたスタンプを合算いたしますので、ららぽーと・ラゾーナ川崎プラザの総合案内所またはカードデスクスタッフまでお申し出ください。
※以下の施設はスタンプ付与の対象外となります。
ララガーデン春日部・ララガーデン川口・ららテラスTOKYO-BAY・ららテラス HARUMI FLAG・アルカキット錦糸町

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