A.　Myページとは、三井ショッピングパークポイント会員専用ウェブサイトです。
Myページにご登録いただいたお客さまは、以下のサービスを利用できます。
・保有ポイントと有効期限の確認
・今年度スペシャルメンバー／ステージの確認
※対象外の場合「レギュラーメンバー」 ・対象施設での次年度スペシャルメンバー積算金額の確認
※「スペシャルメンバー」は三井ショッピングパークカード《セゾン》、ラゾーナ川崎プラザカード《セゾン》、三井ショッピングパークカード《セゾン》LOOP、三井ショッピングパークカード《セゾン》LOOPゴールドが対象です。 ・ご登録情報の変更
・メールマガジンやDMの配信設定
・ポイント（カード）の統合
・キッズクラブの入退会
・キャンペーン、アンケートを実施している際に応募、回答などが行えます。

A.　Myページをはじめて利用するお客さまは、Myページ利用登録が必要です。
Myページは各施設ウェブサイトなどから利用できます。
メールマガジンの配信一括停止や、よくあるご質問の確認など一部の機能はログインをしなくても利用可能です。
Myページは、PCやスマートフォン、タブレット端末で利用可能です。

A.　メールが届かない場合は下記をご確認ください。
・ドメイン指定受信をされている場合mitsui-shopping-park.comからのメール受信許可設定をお願いします。
・メールが迷惑メールフォルダに分けられている可能性があります。迷惑メールとして振り分けられている場合、noreply@mp.mitsui-shopping-park.comのメールアドレスを探してみてください。
・空メール送信時、件名は削除せず残したまま送信してください。
・メールアドレスが、「.（ドット）」もしくは「-（ハイフン）」で始まっていると空メールが受信できません。

A.　必須項目の入力漏れの可能性があります。
・全ての項目を入力いただかないと先に進めませんので、入力漏れが無いかご確認ください。

A.　お客さまが入力されたデータに誤りがある可能性がございます。エラーメッセージをご確認の上、再度ご入力ください。

電話によるお問い合わせ先：
三井ショッピングパークポイントお問い合わせ専用ダイヤル「0570-064312」（9：00～17：00 / 年末年始休み）
通話料金は、お客さまのご負担となります。
※PHS、IP電話はご利用できません。

A.　下記の場合に表示されます。
・すでにMyページ登録されている可能性があります。「すでにご利用のお客さまはこちら」からログインしてください。パスワードをお忘れの場合はパスワード変更手続きをお願いします。
※クレジット機能付きポイントカードの場合
カードを受け取られてから1週間程度経過後、新規Myページ利用登録をおこなってください。 ※クレジット機能なしポイントカードの場合
紙の申込書を専用ポストに投函されてから1週間程度経過後、Myページ初回利用登録をおこなってください。

A.　Myページ利用にあたって、メールアドレスの登録が必要となります。 三井のすまいLOOPカード入会時に、メールアドレスをご登録いただいていない場合、事前に三井のすまいLOOPサービスデスクにてご登録をお願いいたします。
なお、三井のすまいLOOPサービスデスクでの受付後、お客様情報の反映にお時間をいただきますので、2～3日後にあらためてMyページ初回利用登録手続きを行ってください。
（Myページ利用登録手続きにて、メールアドレスを登録いただくことは出来ません。）

※三井のすまいLOOP（外部サイト）

A.　Myページサービスログイン画面の「パスワードをお忘れの方」ページよりお手続きをお願いします。
※お手続きには既に登録済みの「ポイントナンバー」「お名前（カナ）」「生年月日」の入力が必要となります。

A.　 お客さまが入力されたデータに誤りがある可能性がございます。エラーメッセージをご確認の上、再度ご入力ください。

なお、入会申込書にて入会いただいたお客様で、「お名前（カナ）」「生年月日」のいずれかに記載の不備があった場合も次画面へ進めません。

電話によるお問い合わせ先：
三井ショッピングパークポイントお問い合わせ専用ダイヤル「0570-064312」 （9：00～17：00 / 年末年始休み）
通話料金は、お客さまのご負担となります。
※PHS、IP電話はご利用できません。

A.　下記をご確認ください。
・登録済みのメールアドレスとご利用のメールアドレスが異なっている場合があります。
・メールアドレスが登録されていないためメールが届かない場合があります。
メールが届かないお客様はお問い合わせフォームより各施設へお問い合わせください。

電話によるお問い合わせ先：
三井ショッピングパークポイントお問い合わせ専用ダイヤル「0570-064312」 （9：00～17：00 / 年末年始休み）
通話料金は、お客さまのご負担となります。
※PHS、IP電話はご利用できません。

A.　Myページログイン後の「会員メニュー」内、「メールマガジン配信変更/DM送付等希望」から配信希望施設の変更ができます。
※メールマガジン配信施設変更手続き後もシステム処理等の都合によりメールマガジンをお届けしてしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。

A.　メールマガジンフッター（下部）「メールマガジン配信停止はこちら」またはMyページサービスログイン前画面の「メールマガジン配信停止」より、メールアドレスをご入力いただくことでメールマガジンの配信一括停止が行えます。
※「配信一括停止」では、ご入力いただいたメールアドレスで設定されている全てのメールマガジンが一括で配信停止となります。
施設ごとのメールマガジン配信設定を行う場合は、Myページログイン後の「会員メニュー」内、「メールマガジン配信変更/DM送付等希望」から配信希望施設の変更ができます。 ※配信停止用メールを受信後、24時間以内に配信停止手続を行ってください。 ※メールマガジン配信停止手続き後もシステム処理等の都合により、一定期間メールマガジンをお届けしてしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。

A.　メールが届かない場合は下記をご確認ください。
・ドメイン指定受信をされている場合、mitsui-shopping-park.comからのメール受信許可設定をお願いします。
・メールが迷惑メールフォルダに分けられている可能性があります。迷惑メールとして振り分けられている場合、noreply@mp.mitsui-shopping-park.comのメールアドレスを探してみてください。
・空メール送信時、件名は削除せず残したまま送信してください。
・メールアドレスが、「.（ドット）」もしくは「-（ハイフン）」で始まっていると空メールが受信されません。