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ご注文品は3営業日以内に発送の手配を致します。
配送センターは土日祝が休業日となりますので、休業日に承ったご注文につきましては翌営業日に順次発送致します。
配送センターの混雑状況によりましてはお届け希望日にお届けできない場合もございますので、予めご了承のほどお願い申し上げます。
当サイトでは、注文商品のキャンセル・返品・交換について、注文履歴画面内の「注文詳細」から以下の方法にてお手続きいただくことが可能です。なお、ゲスト購入された方は、「ご注文受付のお知らせ」メールより注文履歴をご確認ください。
なお、以下に指定する方法以外では原則お受けできません。
詳しくは、よくある質問「返品・交換について」をご覧ください。
※注文内容や商品状態等により、注文商品のキャンセル・返品ができない場合がございます。
なお、一部商品は返品不可商品となっており、商品詳細ページにてその旨明記しております。
【キャンセル】
お客様がご注文された後、商品出荷準備が整うまでの一定期間であれば「キャンセル」をお受けすることが可能です。
商品出荷準備が整った後は如何なる理由があってもキャンセルをお受けすることができません。
なお、キャンセルの場合、お客様にご負担いただく費用はございません。
【返品】
・返品可能期間
ご注文商品がお客様のもとに到着後、7日以内
・返品に伴う費用
不良品が届いた場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合以外の「お客様事由での返品」に伴う返品手数料はお客様にご負担いただきます。
・返品ポリシー
当サイトでご購入いただいた商品は到着から7日以内であれば、商品の不良の有無に関わらず返品・交換が可能です。
ただし、以下の場合は商品の返品・交換は承りかねます。
以下に該当する商品が返送された場合には、商品をお客様の元にお戻し致します。
１．商品ページに「返品不可」の記載がある商品
２．返品・交換の事前申し込みがないまま、返送された商品
３．着用済、修理や洗濯、クリーニングを施した商品
４．納品書を紛失した場合
５．商品タグ、ラベル、付属品を紛失した場合
６．返送時の商品（箱、商品の付属品を含む）の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
７．返品理由と実際に返送された商品の状態が一致しない場合
８．お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
９．店頭で購入した商品
【交換】
お届けした商品が不良品であった場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合、ご注文いただいた商品との「交換」対応をさせていただきます。（交換可能な商品在庫がない場合、ご返金対応とさせていただきます。予めご了承ください。）
注文履歴画面内の「注文詳細」から「交換」手続きをできない場合、大変お手数おかけいたしますが、「&mall カスタマーサポートセンター」（0120-659-826）にご連絡ください。（※お問い合わせフォームはこちら）
なお、別商品への変更希望やサイズ/カラーの変更希望などによる交換はお受けできません。
・代金引換手数料
・送料
・返品手数料
・消費税
詳しくは、よくある質問「手数料について」をご覧ください。
・クレジットカード（SAISON、Visa、Mastercard、JCB、AMEX、Diners Club）
・代金引換
・三井ショッピングパークポイント
【クレジットカード】
ご利用のクレジットカードにより異なります。詳しくは各クレジットカード会社までお問い合わせください。
【代金引換】
商品お受取時に宅配業者にお支払いください。
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